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エスクロー・エージェント・ジャパンが大阪に新オペレーションセンターを設立

株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン（以下、EAJ）は、2025年12月1日に大阪市に新しいオペレーションセンターを設立すると発表しました。この新拠点は、金融機関から受託している業務やキャッシュレス決済サービス「H'OURS」の運営を強化するための重要なステップです。

オペレーションセンター開設の背景

EAJは、BPaaS（BPO＋SaaS）として様々なサービスを提供していますが、従来の拠点のみでは業務量の増加に対応しきれない状況が生じていました。新設されるオペレーションセンターは、各拠点に分散しているリソースを集約し、事業の生産性向上と業務品質の向上を目指します。また、サービスの拡大に伴い、新しいセキュリティ基準を確保する必要があり、このセンターがその役割を担います。

新オペレーションセンターの特徴

1. セキュリティを重視した業務環境

新センターは、金融機関の基準に基づいた入退室管理や防犯カメラなどの設備が整備されるため、高いセキュリティ環境を確保します。

2. バックアップ体制の強化

自然災害リスクや事業継続リスクに対応するため、拠点分散のメリットを活かし、強固なバックアップ体制が構築されます。これにより、事業活動の安定性が増し、長期的な運営が可能になります。

3. フレキシブルなワークスペース

オペレーション業務に加え、サテライト的な利用が可能なフリースペースやリフレッシュスペースを設計。これにより、スタッフの職場環境が向上し、生産性が高まります。

オペレーションセンターの概要

• - 名称: 大阪オペレーションセンター
• - 所在地: 大阪府大阪市北区中之島3丁目6番32号 ダイビル本館19階
• - 稼働日: 2025年12月1日

会社概要

• - 会社名: 株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン
• - 本社所在地: 東京都千代田区大手町2丁目2番1号 新大手町ビル4階
• - 代表者: 成宮 正一郎
• - 事業内容: 金融ソリューション事業、不動産ソリューション事業、業務受託、相続関連サービス、各種支援サービスの提供
• - URL: エスクロー・エージェント・ジャパン

この新しいオペレーションセンターの開設は、EAJが掲げる「中期経営計画2027」において、事業基盤を強化する重要な一環であり、顧客サービスの向上や事業の持続可能性を高めることに寄与します。新たな拠点が誕生することで、EAJのサービス提供体制がさらに強化されることでしょう。今後の展開に注目です。

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