口コミマーケティング強化へ！Uberallと連携開始した口コミ365の魅力

口コミマーケティング支援ツール「口コミ365」とは

イエロ株式会社が手掛ける「口コミ365」は、店舗の口コミ管理を効率化するためのツールです。2026年3月時点で、導入店舗数は6,000を超えており、多くの事業者に利用されています。この度、同社は株式会社リカバリーとの連携を発表し、サイテーションの一元管理機能を追加しました。この機能は店舗情報を複数の外部媒体に効率よく連携し、煩雑な情報更新業務を軽減するものです。

サイテーションとは？

サイテーションとは、ネット上で店舗情報（店名・住所・電話番号）がどれくらい言及されているかを指します。ユーザーが情報を検索する際、店舗情報の正確性や一貫性は非常に重要です。Googleはサイテーションを視認性の高さとして評価し、検索結果の順位にも影響を与えます。

特にAI活用の検索時代において、店舗がネット上で一貫した情報を提供することは、信頼性を高めるための重要な要素です。資料によれば、AI検索ではサイテーションの重要性が13%を占めており、良好なサイテーションが店舗選びの際の信頼材料となります。

口コミ365とUberallの連携による進化

新たに追加されたサイテーション管理機能では、店舗事業者は「口コミ365」の管理画面を更新するだけで、提携している主要メディアの情報が自動的に反映される仕組みになっています。2026年3月の時点で、23のメディアとの連携を実現しており、今後も提携メディアは増えていく予定です。

この機能によって、店舗事業者は以下の問題に対して効果的に対処することが可能になります：

- オンライン上での情報更新作業の手間軽減。
- 定期的な営業時間や住所の変更の管理が容易。
- 情報の不一致による信頼喪失やクレームの防止。
- AIO対策としてのスタートポイントが明確に。

導入のメリット

1. 作業工数の大幅削減
例えば、祝日に営業時間を変更する場合、従来は五つの媒体に手動で情報を入力して1時間かかっていた作業が、口コミ365を使うことでたった5分で済むなど、工数を大きく削減できます。

2. 信頼性向上
正確な店舗情報を把握することで、Googleからの信頼スコアを向上させることができます。
MEO対策に限らず、全体の情報の整合性が検索評価にも寄与します。

3. ユーザー体験の向上
正確な情報が提示されることで、顧客が混乱することなく、来店機会を逃さずに済むようになります。