日本の街で困っている外国人旅行者を救う人々の実態調査

株式会社ネイティブキャンプが実施した調査によると、日本滞在経験のある外国人講師とネイティブキャンプの会員は、外国人旅行者に対して非常に関心を持っています。特に、90.5%の会員が困っている外国人旅行者に接したことがあり、そのうち95.6%が「助けたい」と強く思っていることが分かりました。

外国人講師の意見

外国人講師に対する調査では、93名中95.7%が日本人がもっと気軽に声をかけてほしいと回答しました。また、文法や発音の間違いがあっても、助けようとしてくれることを好意的に受け止めているという結果も出ました。これは、日本人の英語に対する不安を和らげる上でも大きなポイントです。

調査結果の詳細

会員390名が日本国内で外国人旅行者を支援した経験があると答え、その内訳には鉄道駅やバスターミナル、街中での支援が多く含まれていました。このような日常的な場面でも外国人旅行者への支援が必要とされていることが浮き彫りになりました。

また、困っている外国人に対して声をかけることをためらう理由としては、「英語で話す自信がない」や「相手の英語を聞き取れるか不安」といった心理的なハードルが挙げられ、特に会員側は日常会話レベル以上の英語力が必要だと考える割合が高いことも明らかになりました。

役立った対応方法

外国人講師が「役立った・安心できた」と感じた対応方法としては、簡単な英単語や短いフレーズで伝えることが挙げられました。このことから、短い英語表現を知っていることが、外国人旅行者への声かけを躊躇させる障壁を下げるかもしれません。

実際に調査に参加した会員の87.4%が短い英語表現を知っているだけで、今より積極的に外国人旅行者に声をかけられると思うと回答しています。これは、英語力を高め自己肯定感を育むことが、社会全体で外国人旅行者への支援を促進する重要な要素であることを示しています。

今後の展望

ネイティブキャンプは、こうした調査結果を踏まえ、今後も日本人が外国人旅行者を助けたいという気持ちを実現できるよう、英会話のカリキュラムを整える予定です。特に、短いフレーズや実用的なコミュニケーションスキルを重視した講座の導入や、実地での体験を重ねることで「助けたい」という思いを行動につなげるようサポートしていきます。

まとめ

今回の調査からは、外国人旅行者への支援に対する関心が高いことがわかり、同時に日本人が感じる心理的な壁も明らかになりました。日本全体で外国人旅行者を手助けするためには、英語力の向上とともに、不安を抱えることなく支援を行える環境作りが求められています。ネイティブキャンプは、これからも多様なニーズに応える支援を行い、多文化共生を促進していく所存です。