AI基盤で変わる接客
2026-06-17 12:36:40

SB C&Sとアセンテックが独占契約、AI基盤でバーチャルヒューマン革命

SB C&Sとアセンテックが手がける新たなAI基盤



2023年、SB C&S株式会社とアセンテック株式会社が画期的なバーチャルヒューマン向けAI基盤「Edge AI Array」の国内独占販売契約を結んだ。目的は、企業のAI活用を促進し、特に接客や教育、エンターテインメント分野における効率化を図ることだ。

AI活用の進化とバーチャルヒューマンの需要



近年、企業はAIを活用する方法を変化させており、テキスト生成からマルチモーダルAIへと進化を遂げている。特にバーチャルヒューマンは、人間に似た自然なコミュニケーションが期待でき、接客やカスタマーサポートに最適だ。こうした需要の高まりの背景には、顧客とのコミュニケーションを強化する必要性がある。

しかし、バーチャルヒューマンを運用するためには、高度なリアルタイム推論能力と高品質な映像・音声生成が求められるため、十分なGPUリソースが必要だ。これにより、従来のシステム構成は複雑になり、運用負荷も増大してしまう。

Edge AI Arrayの特長



「Edge AI Array」は、そのような課題を解決するために開発されたコンパクトなラックマウント型サーバーである。最大5基のAI向けGPUを搭載できる本製品は、高さ約9cmというサイズでありながら、AIの運用に必要なメインシステムと複数のフロントエンド機能を一元化できる点が特徴だ。

この統合されたAI基盤は、システム構成を簡素化し、省スペース化を実現することで、自治体や観光業、介護、自動車販売など、コミュニケーションが重要な分野での導入に最適である。また、顧客情報の安全管理が求められる業務でも、セキュアなオンプレミス環境での運用が可能なため、導入ハードルが低い。

業務効率化と顧客体験の向上



Edge AI Arrayによって、多言語対応やリアルタイム応答が実現される。これにより、顧客との接点が改善され人手不足や待ち時間といった課題を解決する手助けを行う。また、顧客体験を豊かにし、新たな価値提供にも繋がることが期待される。

アセンテックの企業理念と期待



アセンテック株式会社の代表取締役社長、松浦崇氏は、SB C&Sとの契約締結を受け、「Edge AI Array」の価値がより一層引き出されると確信している。また、両社の連携を通じて、日本国内でのAI基盤の高度化と実用化をさらに加速していく意向を示した。

まとめ



SB C&Sとアセンテックの提携により、バーチャルヒューマン技術の可能性が広がり、さまざまな業界でのAI活用が進むことが期待される。将来的には、AIが日常に溶け込み、人々の生活をより便利で豊かにしていくことが大いに期待される。 なお、製品の詳細についてはこちらをご覧ください。

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会社名
SB C&S株式会社
住所
東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
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