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サントリーがＡＶＩＴＡ社に出資

近年、少子化や労働力不足などが影響している接客業界。そんな中、サントリーが新たな一歩を踏み出しました。サントリーホールディングス株式会社は、アバターや生成ＡＩを活用した接客サービスを開発するＡＶＩＴＡ株式会社に出資することを発表しました。

ＡＶＩＴＡ社の革新

ＡＶＩＴＡ社は、東京都品川区に本社を構えるスタートアップ企業で、アバター接客サービス「ＡＶＡＣＯＭ」を展開しています。このサービスは、外見や性別、年齢、場所などに縛られることなく、多様な条件下での接客を実現します。特に、少人数で多拠点に対応できるため、スタッフの採用難や人手不足に直面する接客業界へ新しい解決策を提案しています。

アバターを通じた接客は、従来の対面式のコミュニケーションにはない新しい体験を顧客に提供します。このような新たな接客方法は、顧客体験価値の向上を目指し、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）推進にも寄与します。

出資の目的

今回の出資により、ＡＶＩＴＡ社はインバウンド需要に応じた多言語対応機能を強化し、サービスの対象エリアを拡大することを計画しています。サントリーは、本サービスが飲食業界に導入されることで、新たな雇用機会が生まれ、労働環境の改善、さらには顧客体験の質向上に寄与することを期待しています。

サントリーのビジョン

サントリーの未来事業開発部門は、コーポレートベンチャーキャピタル（ＣＶＣ）の機能を活用し、スタートアップ企業と協力する取り組みを推進しています。今後も、既存事業のイノベーションや新たな成長の可能性を探るため、活動を強化していく方針です。

ＡＶＩＴＡ社概要

• - 会社名: ＡＶＩＴＡ（株）
• - 代表者: 代表取締役社長 ＣＥＯ、ＣＴＯ 石黒浩
• - 所在地: 東京都品川区
• - 設立: 2021年6月
• - 事業内容: アバターや生成ＡＩを使ったサービス開発（「ＡＶＡＣＯＭ」、アバターＡＩロープレ支援サービス「アバトレ」）など

この新たな投資とサービス開発により、サントリーとＡＶＩＴＡ社は飲食業界や接客業務のイメージを変える可能性を秘めています。今後の展開に注目が集まります。

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