若年層が注目！生成AIを活用した商品探索法の実態調査結果

株式会社いつもが実施した調査によると、若年層の約5人に1人が生成AIを使って商品の探索を行っていることが分かりました。この調査は、全国の20代から60代までの男女を対象に、AI検索ツールの利用実態や検索手段について調査したものです。

調査の背景と目的

最近、インターネット上での情報探索行動が大きく変化する中、特に若年層において生成AIの利用が進んでいます。そのため、当社はこのトレンドを把握する目的で、様々な検索手段がどのように使われるようになったのかを探る調査を行いました。

調査結果の概要

調査の結果、生成AIの利用率はまだ7.0%と比較的低いものの、特に20代の利用率は17.3%に上ることが明らかになりました。一方、60代では僅か3.3%にとどまり、年代間での違いが際立っています。また、調査対象者の47.1%は生成AIを試した経験があるものの、常用率は10.4%と低く、今後の成長の余地を示す結果となりました。

詳細な検索手段についても調査が行われ、商品探索の主流はやはりモール内検索で、Amazonが65.3%、楽天が54.0%の使用率を持っています。この結果からも、今後生成AIがさらなる成長を遂げる可能性があることが伺えます。

商品探索に求められる機能

また、調査では「商品探索で使いたいAI機能」として、自動絞り込みや横断的な価格比較が選ばれるなど、ユーザーのニーズが多様化していることも浮き彫りになりました。特に、クーポン情報を加味して最安の提案ができる機能は、消費者にとって非常に魅力的な提案となるでしょう。

改革の必要性

最近ではInstagram、YouTube、TikTokなどのSNSによる検索が盛んになっており、マーケティング手法も多様化しています。ブランド企業にとって、生成AIは新たな顧客接点を築く可能性があり、今後この技術を取り入れた戦略構築が重要となると考えられます。そこで、当社はAI時代における検索行動の変化に応じたナレッジの蓄積と実践支援を進めていきます。