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大阪・関西から新しい風を感じるプロジェクトが始動しています。それが、欧米において既に注目されている「ウェルカムグリーター」という職業です。この新たな接客スタイルは、楽しい挨拶を中心に据えたホスピタリティを展開し、来場者との距離を縮める存在として期待されています。

「グリーター」という職業は、これまで日本では中心的な役割を果たしてこなかったものですが、今回の取り組みはその概念を日本に根付かせ、年齢や性別、国籍を問わずに雇用の機会を増やすことを目指しています。特に、障害を持つ方々も含めた多様な人々が「思いやり」をもって接客できる場を提供することで、日本に新しい接客文化を生み出そうとしています。

このアイデアは、コロナ禍において非接触型のサービスが普及する中で、人と人との関わりの大切さが再認識されたことに基づいています。実際、グリーティングが持っている接客の高付加価値性は、既存のサービス業とは一線を画すものとして注目されています。

また、ウェルカムグリーターの派遣サービスも行っており、イベントや商業施設、フィスティバルやコンサートなど、さまざまなシーンで活躍しています。ハローマイビートが提供する研修プログラムでは、グリーティングの専門家によるメソッドの開発が進められ、企業への接客改善支援が期待されています。これにより、人材育成や業務の問題解決に寄与することが非常に重要視されています。

さらに、「HELLO, KIDS ARTS」ではArts教育に注力した学童の運営を開始します。今まであまり目にすることのなかった「A（Arts）」に特化したプログラムを通じて、子どもたちが本物の芸術や表現に触れる機会を提供することが目的です。講師陣は国内外で活躍するアーティストやテーマパークのパフォーマーたちで、一流の教育を受ける機会を整えているのです。

このようにして、新たな職業「ウェルカムグリーター」と教育プログラム「HELLO, KIDS ARTS」は大阪から世界に向けて大いなる影響を及ぼす可能性を秘めています。文化や芸術、エンターテインメントに対する関心を高め、持続可能な社会を作るための一助とするこの取り組みが、今後どのように展開されていくのか期待が高まります。

ハローマイビート社の代表は、異なる多様性を尊重しつつ、楽しくあることこそが真の接客サービスであると語ります。2025年の大阪・関西万博に寄与する形で、グリーティングの理念がどう広がっていくのか、ますます注目が集まります。

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