株式会社クレッセントがAIアバターを導入し情報案内を革新

映像技術の最前線を行く株式会社クレッセントが、この度公式サイトに新しいAIアバターを導入したことを発表しました。このAIアバターは、XRSPACE社の「Perxona」を活用したもので、訪問者がAIの専任スタッフと会話をするかのような体験を提供します。従来のFAQセクションやチャットボットでは物足りなさを感じるユーザーにとって、アバターを通じて直感的に情報を取得できることは大きな革新です。

新しい体験の提供

今回導入されたAIアバターは、株式会社クレッセントの副社長であるパグの「ゲッペイ」を擬人化したキャラクターです。彼は、表情や動きに富んだキャラクターとしてサイト訪問者に情報を提供します。これにより、ユーザーは各ページを一つ一つ探すのではなく、ゲッペイに直接話しかけ、自身の疑問を解消することができるのです。この新しいコミュニケーション方法は、特に初めての訪問者にとって、必要な情報をスムーズに入手するうえで非常に役立ちます。

導入のメリット

このAIアバターの導入によって、株式会社クレッセントは様々なメリットを享受できます。まず、ウェブサイトの訪問者に対して、親しみやすく直感的な案内が行えるようになりました。情報取得のスタイルが「読む・探す」から「対話して理解する」へと変わり、ユーザーが迷うことなく理解しやすい導線が実現されました。

また、このシステムは人的リソースを増やすことなく、安定した情報案内を行えるため、効率的な運用が可能となります。さらに、Perxonaはノーコードでの導入ができ、専門的な操作や複雑な設定が不要なため、企業にとっても導入しやすいのが特長です。

日本市場への進出

この取り組みは、Perxonaにとって日本市場での本格的な実運用事例の一つでもあります。Perxonaは、日本企業が特に重視する「信頼感」「分かりやすさ」「過度にならない表現」を尊重し、必要以上にテクノロジーを強調しない、心地よいAI体験を設計しています。これにより、ユーザーは安心してサービスを利用できるのです。

Perxonaの概要

Perxonaは、企業の公式情報を基に「実際に使われ続けるAIアバター」を構築し、運用するためのプラットフォームです。単なるデモや一時的な施策ではなく、様々な接点で活躍するAIの専任スタッフとしての導入が進められています。今後もPerxonaは、日本企業との協力を通じて、人とデジタルの距離を縮める新たなコミュニケーション体験を広めていくことを目指しています。

会社概要

株式会社クレッセントは、映像機器の販売からスタジオサービス、さらには3Dや4Dコンテンツの制作まで手掛ける技術企業です。その最先端の映像技術と制作力を駆使し、VRやARなどの次世代コンテンツを含む高付加価値なソリューションを提供しています。また、XRSPACEはヒューマンセントリックAIや3Dアバター分野で革新をもたらすテクノロジー企業で、人と企業の新たな結びつきを生み出すためのプラットフォームやサービスを開発しています。

公式サイトはそれぞれ、株式会社クレッセントと XRSPACE です。