toBeマーケティングとMagic Momentが連携して営業支援の新時代を切り開く！

新たな営業支援の時代が到来

株式会社toBeマーケティング（東京都中央区）と株式会社Magic Moment（東京都港区）は、Salesforceの自律型AIエージェント「Agentforce」の真価を引き出すために、共同で営業支援ソリューションを開発することを発表しました。この新たな取り組みは、営業プロセスに革新をもたらすものとして注目されています。

協業の目指すもの

この協業は、まず「データなきAIはただの箱である」という認識からスタートしました。Salesforceが提供する「Agentforce」は、営業やカスタマーサポートを自律的に支援するテクノロジーですが、その機能を最大限に活用するためには、正確で新鮮なデータが必要不可欠です。

しかし、多くの企業では営業支援システムへのデータ入力が負担となり、結果として十分なデータなしにAIを運用せざるを得ない状況が生まれています。これが「データがないためにAIが正しい提案をできない」という課題を引き起こしています。そこで、toBeマーケティングとMagic Momentは、データ収集を自動化し、入力負荷をゼロにすることを強く推進しています。

新ソリューションの特長

新たに提供されるソリューションでは、2社の技術を融合させて、次世代の営業DX基盤が整備されます。

1. 入力ゼロの実現: Magic Momentが提供する「Magic Moment Playbook」により、日常業務から営業データが自動的に収集され、Salesforceにリアルタイムで同期されます。これにより、ユーザーの負担はゼロになり、AIが学習するための質の高いデータが常に供給されます。

2. 営業プロセスの標準化: Playbookは、優れた営業プロセスを体系化し、自律的に機能するAgentforceとの連携を図ります。これにより、営業担当者は高付加価値の活動にご自身の時間を集中させいることができます。

3. マーケティングオートメーションとの連携: toBeマーケティングのMA（マーケティングオートメーション）ソリューションと統合することで、マーケティングから営業、カスタマーサポートまで、スムーズなデータ連携が実現します。AIは顧客の文脈を深く理解し、最適なタイミングでのアプローチが可能になります。

期待される効果

この新ソリューションにより、以下のような効果が期待されます。

- 導入率の向上: データに基づく精度の高いAIサポートにより、現場でのAI利用が定着しやすくなります。
- 営業生産性の向上: 入力作業が不要となることで、営業担当者が顧客と直接向き合う hours を最大化することができます。
- 経営判断の質向上: 現場からの実データがリアルタイムで可視化されることにより、データに基づいた意思決定が可能になります。

今後の展開

両社は、Agentforce導入を検討する企業を対象にこの解決策を広めていく計画であり、2027年度中に50社への導入を目指します。また、共同でのセミナーや実績共有を通じて、日本企業の営業生産性革命を推進することを目指します。

最後に

この協業について、toBeマーケティングの小池CEOは、「Magic Momentとの連携により、マーケティングと営業の融合を深め、顧客のニーズに合ったサポートを実現していくことを目指します」と述べています。さらに、Magic Momentの村尾CEOも「データ入力の課題を克服し、エンジンにデータという生命をもたらすことで、日本企業の営業組織を進化させていく所存です」とコメントしています。

会社概要

Magic Momentは、AI営業エンゲージメントプラットフォームを提供しており、営業組織の生産性向上に貢献しています。
コーポレートサイト: Magic Moment

この協業は、日本企業の営業の未来を明るくする革新となることでしょう。営業データを自動で集め、そのデータを活用する新しき時代が始まります！