医師の働き方改革とMRの課題
2024年4月から施行された医師の働き方改革により、医薬品営業担当者(MR)は医師との面談時間が減少。限られた時間の中で、効果的な情報提供が求められています。従来の方法では、医師への情報提供が難しく、以下のような課題が生じていました。
情報収集の遅れ: 施設や医師の情報収集、プレゼンテーション資料の準備に時間がかかり、面談に間に合わないケースが多発。
情報不足: 医師のニーズに合致した有益な情報が不足し、満足度の高い情報提供ができない。
データの活用: CRM(顧客関係管理)システム上のデータが使いにくく、必要な情報へのアクセスに時間がかかっていた。
革新的なMR支援サービス
これらの課題を解決するため、ミーカンパニー株式会社、株式会社ビッグエムズワイ、株式会社医薬情報ネットの3社は業務提携し、新たなMR支援サービスを開始しました。本サービスは、医薬情報ネットが提供する学会情報データベースと論文情報データベース、ミーカンパニーが提供する医療機関・医師データベース「SCUEL(スクエル)」を、ビッグエムズワイが運用する製薬会社のCRMシステムに統合。MRは、CRM上から学会・論文情報、医療機関情報を一元的に閲覧できるようになります。
サービスの特徴
このサービスの大きな特徴は、以下の2点です。
1. ターゲット医師への最適な情報提供: 最新の学会情報、論文情報、医療機関情報、医師情報を統合することで、ターゲット医師の興味関心に沿った情報を迅速に提供可能に。MRは、より質の高い情報提供を通じて、医師との良好な関係構築を目指せます。
2. 使いやすいインターフェース: ビッグエムズワイが設計した、MRにとって使いやすいCRMインターフェースにより、膨大な情報を効率的に活用できます。必要な情報が整理され、視覚的に分かりやすい画面設計で、情報検索やデータ分析にかかる時間を大幅に削減。
3社の役割
ミーカンパニー: 医療機関・医師データベース「SCUEL」を提供。
医薬情報ネット: 学会情報データベースと論文情報データベースを提供。
ビッグエムズワイ: CRMシステムへのデータ統合、UI/UX設計、コンテンツ制作を担当。
期待される効果
本サービスにより、MRは以下のような効果が期待できます。
業務効率の向上: 情報収集、資料作成にかかる時間を削減し、より多くの時間を医師とのコミュニケーションに充てることが可能に。
情報提供の質向上: 最新かつ適切な情報を提供することで、医師の満足度向上に繋がり、良好な関係構築に貢献。
営業成果の向上: より効果的な情報提供を通じて、営業成績の向上に繋がる。
企業概要
株式会社ビッグエムズワイ: 1994年創業。医療・製薬分野におけるコンテンツ制作サービス、データ運営支援サービスを提供。
株式会社医薬情報ネット: 1995年設立。医薬品・医療業界のマーケティング支援を展開。データベース事業、マーケティングサポート事業、コンベンションサポート事業を手掛ける。
ミーカンパニー株式会社: 2010年設立。医療機関・薬局・介護・障害福祉に関するデータベース「SCUEL」を開発・提供。
まとめ
本サービスは、医師の働き方改革に対応した、MRにとって画期的なソリューションです。3社の連携により実現した、この新たなサービスが、日本の医療業界に大きな変革をもたらすことが期待されます。