業務ツールの統合で働き方を変える！.Ai CRMの登場とその効果

業務ツールの統合で生まれる新しい働き方

最近、業務プロセスのデジタル化が進む中、企業は様々な業務ツールを導入することが一般的になっています。しかし、チャットや会議、タスク管理などのツールを使い分けることが、逆に業務の非効率を招くケースが多く見受けられています。そこで登場したのが、カスタマークラウド株式会社が提供するオールインワン型DXソリューション「.Ai CRM」です。

.Ai CRMとは？

.Ai CRMは、Lark（ラーク）という国土交通省認定のDXツールと連携し、さまざまな業務機能を一つのプラットフォーム上で扱うことを可能にします。具体的には、チャット、ビデオ会議、顧客管理、タスク管理、ドキュメント共有など、分散化しがちな業務を一元化して管理できるのです。これにより、業務の切り替えによるロスや情報の分断が減少し、最大で55%の工数削減が実現します。

業務の一元化による効率化

多くの企業が複数のツールを導入している現状では、「誰がどこまでやったか分からない」「情報の重複や漏れが発生する」など、業務の散漫さが引き起こす混乱が見られます。このような問題を解消するために、.Ai CRMが役立ちます。社内連絡や進捗の共有が一つの画面で完結し、業務の透明性を高めることができます。

特徴と導入メリット

- 工数削減: ツールを使い分ける手間が省け、一つのプラットフォームで業務が進むことで、時間を大幅に短縮できます。
- 迅速な導入: 設定から運用までのプロセスがシンプルで、導入後3日で全社に定着する可能性があります。直感的なユーザーインターフェースと業種別のテンプレートによって、すぐに運用を開始することが可能です。
- データの一元管理: ユーザー全員がリアルタイムで情報を共有できるため、顧客情報の属人化が防げます。
- 柔軟性: スタートアップから大企業まで、さまざまな規模や業種で活用できる柔軟さがあります。