カスハラ対策義務化に向けた企業の準備と実務Webinar

カスハラ対策義務化に向けた企業の準備と実務

2026年からのカスタマーハラスメント（カスハラ）対策義務化を前に、企業が整備すべき対策についての重要なオンラインウェビナーが開催されます。主催は、社会保険労務士法人みらいパートナーズとリンク＆サポートです。このウェビナーでは、カスハラ対策に関する法律や具体的な対策について解説し、参加者が自社での実務にどう落とし込むべきかを学ぶことができます。

ウェビナーの背景

gka名されるカスハラ対策義務化を受けて、企業は具体的な方針や相談体制の整備が求められています。しかし、法律の改正は年々増え、内容も複雑化しているため、どこから手を付けて良いのかを悩んでいる企業が多いのが現状です。特に小規模な企業などでは、対策が後回しになってしまうケースも見受けられます。そこで、このウェビナーは、制度改正に乗り遅れずに必要な整備を進める手助けとなることを目的としています。

ウェビナーの内容

このセミナーは、前半と後半の2部構成で行われます。まず、前半ではみらいパートナーズが登壇し、法律改正に伴う具体的な措置について解説します。

【前半】法改正解説と組織整備

法改正に基づく具体的な対策として、相談体制の構築や悪質なカスハラへの対応方針をどのように策定すべきかを説明します。難解な専門用語を使わず、企業が理解しやすい基礎知識をしっかりと解説。これにより、経営者や人事労務担当者は、その後の具体的な施策に活かすことができるでしょう。

【後半】現場実務に沿った対策

後半では、リンク＆サポートが実際の現場でどのようにカスハラに対処すべきかを講演します。社会通念的に許容される範囲を超える要求や暴言に対して、従業員を護りながらどのように応じてトラブルを収拾するのか、そのための実践的なノウハウを伝授します。

参加対象者

このウェビナーは、以下に該当する方におすすめです：

- カスハラ対策に向けて何から始めるべきか迷っている企業の経営者や人事労務担当者
- 従業員をカスハラから護るための相談窓口や体制を築きたいと考えている方
- 現場スタッフに対し、具体的な対応スキルを向上させたいと望む方

開催概要

- イベント名：カスハラ対策義務化目前！企業が整備すべき相談窓口と対応体制～現場対応から組織整備まで、今やるべき実務を60分で解説～
- 開催日時：2026年8月25日（火） 13:00～14:00
- 開催形式：Zoomウェビナー（事前登録制、参加無料）
- 参加方法：事前にお申し込みが必要です。詳細はこちらから［https://mirai-ptns.jp/seminar-news/webseminar_customer_harassment/］

このウェビナーに参加することで、あなたの企業が法改正に適切に対応し、従業員をカスハラから守る体制を整える一助となれば幸いです。企業環境が変化する中で、最新の情報をキャッチアップし、自社を守るための知識を身につけましょう。