EYが支援した人事制度改革、社内のスキル可視化を実現します！

EYストラテジー・アンド・コンサルティングの支援で進化する人事制度

はじめに

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社（EYSC）が、ジェイアール東海総合ビルメンテナンス株式会社（JRBM）の人事制度改革に関与したことをお知らせします。この支援は、2025年度から導入予定の新たなスキルベース人事制度に焦点を当てています。従来の制度からの転換により、社員の能力が可視化され、評価と処遇がより効果的に連動する仕組みの構築が求められています。

改革の背景

JRBMはJR東海グループの一員として、大型商業施設やオフィスビルなどのビルメンテナンスを担ってきました。しかし近年、維持管理事業からの転換を目指しており、技術力と生産性を高めるためには人材強化が急務となっています。従来の評価制度では、細分化されたスキル評価が複雑化し、社員の成長に対するフィードバック不足が指摘されていました。

新しい人事制度の設計

EYSCは、JRBMが新しい人事制度を構築するために、スキルの整理、評価と処遇の連動などを一貫して支援しました。具体的には、設備管理、工事、清掃、警備、本社職務など、各職務に必要なスキルを現場視点で整備し、社員と評価者が共通の理解を持てる制度を設計しました。

スキル働きかけの進展

この新制度導入により、社員は自分の成長をより明確に描けるようになりました。必要なスキルや成長行動がはっきりし、自分のスキル向上が評価や処遇に自主的に結びつくことから、学びの促進が期待されています。また、JRBMの人事制度は「管理のための制度」から「成長を促す制度」に変わりつつあり、これにより適切な人材配置と育成の基盤が整いました。

企業文化の変革

JRBMでは、今後の目標として評価者教育の充実や制度の運用精度向上を掲げています。また、スキルデータを活用して、全体のスキルレベルを把握したり、育成が必要な領域を明確にしたり、人材配置の最適化を図ることが計画されています。これにより、持続的な成長が期待されます。

経営者のコメント

JRBMの人事部長、六代明氏は新制度について「社員の成長を支え、結果を適切に反映させる基盤である」と述べ、企業文化の醸成に向けた意欲を示しています。また、EYSCの桑原由紀子パートナーも「スキルベースの人事マネジメントが企業の成長を促す」とし、JRBMがその実現に向けた改革に取り組んでいる点を強調しました。