生成AIが求職者の思考を変える。企業選びの新たなアプローチとは

生成AIが就職・転職活動に与える影響

最近の調査によると、生成AIが求職者の企業選びや意思決定に重要な役割を果たしていることが明らかになりました。本記事では、株式会社CINCが実施した調査に基づき、求職者が生成AIをどのように活用し、企業選びにどのような影響が出ているのかを詳しく解説します。

調査の概要

CINCの調査は、2026年5月から6月にかけて行われ、対象は全国の20歳以上49歳以下の男女1,296人です。彼らの就職・転職活動における生成AIの利用実態を把握するため、さらに生成AIを積極的に活用した770人に追加調査も実施しました。

生成AIの利用状況

調査結果によれば、就職・転職活動で生成AIを利用している求職者は全体の67.7%に達しており、新卒層ではその割合が77.8%に上ります。このような高い利用率は、特に「商社」や「IT・通信・インターネット」などのデジタル領域の業界を志望する求職者に顕著です。

さらに、生成AIを使って名前も知らなかった企業が見つかり、その後の行動（採用ページの閲覧や説明会の参加）に結びついたケースも多く見られました。

企業選びと生成AI

生成AIは、求職者が企業を選ぶ際の新しいアプローチを提供しています。伝統的な方法と異なり、生成AIを通じて情報を収集し、企業の比較・検討を行う動きが広がっています。特に、「企業の評判」や「職場環境」など、求職者が通常得られない情報をAIが提供することで、意思決定に影響を与えることが多いです。

調査でも、生成AIを活用した求職者の62.8%がAIを通じて初めて知った企業の情報が有益だったと回答しています。これにより、志望度が変わったと感じた人は73.4%にもおよびます。

志望度の変化と意思決定

興味深いことに、企業に対する志望度の変化が生じた要因として、生成AIが提示した情報が大いに影響を与えています。具体的には、AIによるポジティブな情報だけでなく、ネガティブな情報も影響を与え、71%の求職者がAIによって応募や選考を断念した経験があると報告しています。

このため、企業側は自社の情報を慎重に発信する必要があると言えます。企業選びがAIとの対話によって進んでいることを踏まえると、企業が求職者に対してどのように情報を提供するかは非常に重要です。

求人活動への影響

企業側は、「サイレント辞退」というリスクに直面する可能性があります。これは、AIとの対話を経て、求職者が無自覚に応募を見送る現象です。求人媒体や検索エンジン経由ではなく、生成AIを通じて情報提供が行われることで、企業側は応募数の減少を単なる結果として捉えることしかできなくなります。このような背景から、企業はAIに適した情報発信の方法を模索しなければなりません。

企業への推奨アクション

企業は今後、求職者との接点を強化するために、以下のアクションを考慮することが求められます。
1. 自社の強みを明確にする: 働き方や価値観、求める人物像をわかりやすく発信することが重要です。
2. リアルな情報を開示する: 残業時間や離職率、評価制度など、求職者が特に重視する項目に対して、透明性のある情報を提供することが必要です。
3. 情報の整理を行う: 求職者が求める内容に基づいて、AIが理解しやすい形式で情報を整理し、提供するように努めるべきです。