新時代の接客を実現する透明ディスプレイ「AIさくらさん」の登場

新時代の接客を実現する透明ディスプレイ「AIさくらさん」

株式会社ティファナ・ドットコムが2025年2月7日に発表した「AIさくらさん」は、業界初のAI対話型透明ディスプレイを搭載した音声・タッチ対応のモデルです。

この新しいディスプレイは、「透明ディスプレイ」「AI対話」「タッチ・音声操作」という三つの技術を融合させ、利用者とスタッフが直接顔を見ながらやり取りができる、革新的な接客体験を提供します。AIさくらさんは、訪日外国人の対応や業務の効率化、省スペース化といった社会的な課題に対する強力なソリューションとして注目されています。

デジタル接客に革命をもたらす

近年、デジタルサイネージ市場は着実に成長を続けており、特に企業や自治体によるデジタルディスプレイやAI案内サイネージの導入が急速に進んでいます。訪日外国人の増加や人手不足に直面する中、多言語対応や接客の自動化が求められる中、「AIさくらさん」はこれまでの従来型のサイネージが抱えていた課題を解決します。従来のシステムでは、利用者がスタッフの顔を見ることができず、安心感が得られにくい状況がありましたが、「AIさくらさん」の透明ディスプレイなら、お互いの表情を確認しながら温かみのある対話が実現可能です。

設計と機能の特長

- 対話型AIによる接客: AIさくらさんは、生成AIを搭載し、リアルタイムでの案内が可能です。単なる案内板ではなく、接客を行う端末としての役目を果たします。
- 安心感のある会話: 音声・タッチ操作により、利用者はスタッフと対面感覚で会話ができ、従来のAI接客とは一線を画します。
- 設置の自由度: 透明ディスプレイの高い透明度と360°の視野角により、視覚的にも空間に溶け込みます。また、省スペース設計なので設置場所を選びません。

様々な業界への展開

AIさくらさんは、さまざまな業界において幅広く活用できます。以下はその具体的な使用例です。

商業施設・ブランド店舗

- ウィンドウディスプレイとして使用し、営業時間外でも商品情報を表示。
- ショーケースとの連携で、商品の詳細やおすすめを提案。

受付・観光案内

- 商業施設のエントランスで受付業務を自動化。
- 観光施設では多言語での施設案内を提供。

飲食店・ホテル

- テーブルに設置することで、AIと対話しながら料理のおすすめが可能。
- ホテルのチェックインカウンターで宿泊情報を表示し、チェックインの手続きをアシスト。

医療・福祉施設

- 病院の受付での問診や診療案内に対応。
- 薬局での服薬指導や待ち時間の案内を実施。

行政窓口

- 市役所などでの手続き案内をサポートし、職員の負担を軽減。

最後に

AIさくらさんは、企業や自治体のDX推進を支援し、親しみやすい接客体験を提供することを目指しています。今後も進化を続け、よりスムーズで安心できるコミュニケーションを実現するための改善を行っていきます。とくに「あなたの隣にAIさくらさん」というコンセプトのもと、利用者とスタッフが一緒に協力しながら業務を進める新しい未来を切り開くことに注力しています。

会社概要

株式会社ティファナ・ドットコムは、2000年に設立され、「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」という理念のもと、企業や自治体のDXを推進しています。多くの企業や公共交通機関に導入されている「AIさくらさん」は、AIの力で新たな接客スタイルを提供し続けており、今後もその発展に期待が寄せられています。