株式会社アイスタイル、バックオフィス改革の成功事例を公開

BackofficeForce株式会社は、代表的な美容系総合サイト『@cosme』を運営する株式会社アイスタイルへのバックオフィス支援の導入事例を発表しました。この施策によって、同社は業務負荷の軽減と経理業務の効率化を実現しました。

背景にある課題

アイスタイル社は事業の拡大に伴い、経理部門における人手不足と業務負担の増大に直面していました。特に、必要な経理人材の応募が減少していることが採用の難しさにつながっています。また、応募者が入社しても、企業文化や必要なスキルとのミスマッチによる問題も顕在化しています。さらに、教育負荷も新たな課題として浮上していました。

導入の決断と選ばれた解決策

このような課題を解決するために、バックオフィス業務の一部を外部リソースに依存する方針が決定されました。この選択により、アイスタイル社は総経理業務の約40%をアウトソーシングし、業務の標準化を図りました。

導入後の効果

導入後の半年間で、明らかな効果が見られました。まず、業務のマニュアル化と可視化が進み、それにより業務の棚卸しが実現しました。このプロセスを経て、従来は一人の担当者に依存していた業務が複数の視点から捉えられるようになり、新たな気づきが多数生まれました。例えば、イレギュラーな事態への対応マニュアルも整備され、月次決算を安定して円滑に進める体制が整いました。

お客様の声

「バックオフィス業務を外部に委託することで、活動の焦点を明確にできたのが大きな収穫です。業務の中で新たな視点と改善が加わり、チーム全体の業務効率が向上しました」との嬉しい声も寄せられています。これらのお客様のフィードバックは、同社が引き続き新たな課題を認識し、さらなる改善に向けた活動を続けていくための大きな力になります。

今後の展望

BackofficeForceでは、今後も企業が直面しているバックオフィスの課題を理解し、効果的な解決策を提供することに努めていく意向を示しています。特に、経理業務に関する新たなトレンドや法令の変化に対する柔軟なアプローチを心掛け、顧客企業のバックオフィス支援を強化していく考えです。

詳細については、こちらの導入事例一覧をご覧ください。