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スマートフォン利用が引き起こす家庭の通信費の増加

調査の背景と目的

株式会社サーベイリサーチセンターは、2023年1月30日から1月31日にかけて「スマートフォン利用家庭の通信費に関する意識調査」を実施しました。この調査は、スマホ普及が家庭の通信費にどのような影響を与えているか明らかにすることを目的としています。調査結果は、全国からの524名の成人を対象にインターネットで行われました。

スマホ時代の到来

調査結果によると、家庭内で2台以上のスマートフォンを所有している割合は35.5％に達しています。そして、家庭内のスマートフォンの保有台数が前年に比べて増えたとする家庭は55.7％となり、スマホの普及が進んでいることがうかがえます。

通信費の増加

スマートフォンの利用により、家庭の通信費が増加したと感じている人は67.1％にのぼります。具体的には、平均で月額3,300円の増加という結果が出ており、80.2％が月1,500円以上の通信費増加を経験したと答えています。特に、85.7％は「スマートフォンの通信料金」が増加の主要な理由として挙げています。さらに、スマホの割賦端末代が影響を与えているという家庭も37.2％を占めています。

不満と対策

家庭の通信費が増えたことに対して不満を抱いている人は58.3％。さらに、通信費を抑える対策が行われていない家庭は52.3％にもなります。これは、費用を抑えるための意識が十分に高まっていないことを示す一因です。対策として求められている声は、「家族で契約をまとめる」「シンプルな料金プラン」「固定通信とスマホをまとめる」といったもので、それぞれ多くのニーズがあることが分かりました。

ニーズに応える料金プラン

調査回答者の66.5％が「家族で契約をまとめると安くなる」と感じており、57.1％は「シンプルな料金プラン」が求められていることが明らかに。38.7％は「固定通信とスマホをまとめることでのコストダウン」を期待しています。こうしたニーズを反映したプランが登場すれば、多くの家庭が今の負担から解放されるかもしれません。

まとめ

スマートフォンが生活の必需品となる一方で、その利用による通信費の増加に悩む家庭も少なくありません。調査結果からは、対策を立てられない家庭が多いことが浮き彫りになりました。通信費の抑制を図るためには、ニーズに合ったプランが必要です。企業には、消費者の期待を上回るサービスを提供できるよう、価格設定や内容の見直しが求められています。今後の料金プランに注目が集まります。

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