富山県滑川市が推進するデジタル福祉利用券「ふくポ」の概要と利便性

富山県滑川市が導入したデジタル福祉利用券「ふくポ」

富山県滑川市にて、高齢者・障がい者向けに新たに導入されたデジタル福祉利用券「ふくポ」が、2023年4月1日から開始されました。この取り組みは、株式会社Bot Expressが提供する「GovTech Express」を基盤にしており、市民がより便利に福祉サービスを利用できるように工夫されています。

デジタルポイント「ふくポ」の特徴

「ふくポ」は、従来の紙の福祉利用券に代わるもので、1ポイントが1円相当として利用できます。利用者は、マイナンバーカードを使用して滑川市LINE公式アカウントから申請し、QRコードを読み取ることで、店舗や施設でポイントを簡単に使える仕組みになっています。この簡便さは、特に高齢者や障がい者にとって大きな助けとなります。

新たに解決される課題

滑川市では過去に、高齢者や障がい者向けに提供していた紙の福祉利用券が、利用条件が厳しいことや、受け取りのために市役所や公民館に訪問する必要があるなど、利用者にとって負担が大きいものでした。これにより、利用者からは「受け取りが面倒」「もっとリーズナブルに利用したい」といった声が上がっていました。これを解消するために、「ふくポ」が開発されました。

便利な利用方法

「ふくポ」を利用するには、滑川市LINE公式アカウントのリッチメニューから申請し、本人確認を行った後、必要なポイントが自動的に付与されます。利用者は、対象のサービスのQRコードをスマートフォンのカメラで読み取り、施設の職員の確認を受けて「ポイント利用する」ボタンを押すことで簡単にポイントを利用できます。また、希望者には従来の紙券も残されており、選択肢が用意されています。

誰にでも使いやすいシステム

特別なアプリをインストールする必要がなく、LINEを使っている感覚で利用できることから、特に高齢者がスマートフォンを利用することへの抵抗感も軽減されるに違いありません。市民がデジタル技術に触れる機会が増え、生活が便利になることで、さらなるサービスの利用促進が期待されています。

システムの裏側

「ふくポ」のシステムは、滑川市の職員がGovTech Expressを活用し、安全性が高いクルードベースのシステムで運営されています。LINEで入力された個人情報は、厳密に管理され、プラットフォーム上で安全に保存されるため、利用者のプライバシーも守られています。

滑川市の思いや反応

滑川市福祉課の担当者は、「全ての人が楽に利用でき、興味を持てる制度を設計したい」と強く語っています。利用者のニーズを反映する形で、「ふくポ」は利用しやすさを重視した結果生まれました。これは、単なるポイント制度ではなく、高齢者や障がい者が社会参加する機会を増やすための重要なステップなのです。

今後の展望

Bot Expressは今後も「つくろう。愛される行政サービスを」という理念で、より多くの自治体と協力しながら、特に高齢者や障がい者が安心して利用できるサービスを提供していくことを目指しています。各地方でのデジタル化を進め、住民の生活を豊かにするための取り組みが進んでいます。

このように、富山県滑川市のデジタル福祉利用券「ふくポ」は、従来の制度の課題を解決するために開発された新しい仕組みです。これは、地域のニーズに応えるためのシステムとして、今後も注目されることでしょう。