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アパレルの仕事 – 華やかさの裏に潜む厳しさ

アパレル業界には華やかでおしゃれなイメージがありますが、実際にその仕事を経験した人々は、さまざまな厳しい現実に直面しています。

株式会社ビズヒッツ（本社：三重県鈴鹿市）では、アパレルに関わった363人を対象に「アパレルの仕事での厳しさ」に関する意識調査を実施しました。この調査結果を利用して、アパレル業界の実情をランキング形式でご紹介します。

調査の背景

調査は2025年9月17日から10月1日までの期間に行われ、有効回答数は363人（女性302人、男性61人）でした。回答者の年代は10代から50代以上まで幅広く、様々な視点からの意見が集約されています。

きついと感じることランキング

調査の結果、アパレルの仕事で「きつい」と感じることに関し、以下のランキングが示されました。

1. ノルマがある（30.3％）
アパレルの仕事では、売上目標や販売ノルマが設定されることが一般的です。これにより精神的なプレッシャーを感じる人が多いことが分かりました。「数字で評価されると、顧客との関係を重視できなくなる」との声も多くありました。

2. 立ちっぱなしで働く（24.0％）
アパレル販売の仕事では、一日中立つことが求められます。特に女性スタッフはハイヒールを履いての勤務が多く、身体的な負担が大きいとの意見が寄せられています。

3. クレームを処理する（22.3％）
理不尽なクレームに対処することが大変だと感じる人が多く、クレーム対応が心理的な負担になることが明らかになりました。

4. 接客対応が難しい（20.0％）
お客様のニーズを汲み取るのが難しく、特に人見知りの方にはこの点が大きな壁となることが紹介されています。

5. 自腹で仕事服を買う（18.0％）
勤務中に自社商品を着用する必要があるため、経済的な負担が増すことについても多くのコメントが寄せられました。

繁忙期の厳しさ

アパレルの仕事が特に大変だと感じる時期は、「年末年始」と「セール期間」に集中しています。業界全般で来客数が増え、ノルマも厳しくなるため、忙しい時期のストレスが高まるのです。

• - 年末年始（46.3％）
• - セール期間（46.0％）

きつさをやわらげる工夫

このような厳しい状況を乗り越えるために、従業員同士の支え合いやしっかりとした休憩が重要だとされています。以下の工夫が役立っているようです。

1. スタッフ同士で助け合う（25.3％）
2. しっかり休憩をとる（17.9％）
3. 在庫管理をうまく行う

モチベーションの源

それでもアパレルの仕事を続けるモチベーションは、「お客様に感謝されること」が圧倒的に多い結果が得られました。そのほか、売り上げへの貢献や自己のファッションセンスを磨ける機会が、業務の魅力として語られています。

まとめ

アパレル業界の仕事は、厳しさだけでなく大きなやりがいも持っています。「売上目標」「立ちっぱなし」などの負担に立ち向かう中で、支え合いの力や感謝の気持ちを大事にしながら働く姿が見受けられました。これからも厳しさを乗り越えて、より良い環境づくりを目指していきたいものです。

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