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株式会社Stackと株式会社カンリーは、TSIホールディングスとの新たな提携を通じて、実店舗の在庫情報をGoogle検索とGoogleマップでリアルタイムに表示するシステムを導入しました。 これは、アパレル業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、顧客の利便性を向上させることを目指しています。

提携の背景

TSIホールディングスは50を超えるブランドを運営しており、全国各地に多くの実店舗を展開しています。しかし、多くの店舗での在庫状況を正確に伝える手段が限られており、顧客が来店前に在庫を確認するためには、電話や直接の訪問が必要でした。この手間を解消し、顧客がスムーズに買い物できるようにするために、Stackの「Phil」とカンリーの「カンリーローカル在庫」の連携が実現しました。

OMO戦略とエージェンティックコマース

この連携の中心にあるのはOMO（Online Merges with Offline）戦略で、次世代の購買体験を提供する「エージェンティックコマース」です。これにより、顧客はGoogle検索やマップを通じて、今すぐ近くで購入できる商品や店舗を簡単に探し出すことができるようになります。顧客が「今すぐ欲しい」と感じた商品を見ることができることで、店舗への集客が促進されるでしょう。

業務効率の向上

また、このシステムの導入により、店舗スタッフが不必要な在庫確認の電話に対応する時間が大幅に削減されます。これによって、スタッフはより顧客一人ひとりに対して接客やスタイリング提案に専念できる環境が整えられます。

今後の展望

Stackとカンリーは今後も連携を強化し、AIを駆使したさらなるデータ分析を行うことで、顧客のニーズに最適なサービスを提供していく予定です。これにより、ますます変わりゆく市場環境の中で、顧客から選ばれるブランドとしての地位を築いていくことでしょう。

各社の紹介

株式会社TSIホールディングス

TSIホールディングスは、ファッションエンターテインメントを通じて「共感」と「社会的価値」を生み出すことを目指しており、幅広い事業ポートフォリオと顧客との接点を持つ企業です。

株式会社カンリー

カンリーは、店舗集客を支援するプラットフォーム企業であり、AI技術を活用して効率的な集客を目指しています。

株式会社Stack

Stackはコマースオペレーションプラットフォーム「Phil」を提供し、業務の統合管理を実現する企業です。これまでに多くのアパレルブランドに導入されており、その設立以来急成長を遂げています。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 渋谷区 カンリー TSIホールディングス Stack

Wiki3: 東京都 渋谷区 カンリー TSIホールディングス Stack