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RJCリサーチがAIを活用した革新的なインタビュー手法を導入

1. イントロダクション

59年の歴史を持つリサーチの老舗、株式会社RJCリサーチが新しいインタビュー手法「mirAIインタビュー」を発表しました。このサービスは、最新のAI技術と長年にわたって培ったリサーチノウハウを融合させ、顧客や従業員への深層ヒアリングを実現します。これにより企業は、より多様なニーズに応えることが可能になります。

2. 開発に至る背景

顧客のニーズが多様化し、企業が競争力を維持するためには、一人ひとりの「生の声」を深く聴くことが必要不可欠です。しかし、従来のインタビュー調査は、高コストや人員の制約、そしてサンプルの少なさといった問題を抱えていました。また、Webのアンケートでは表面的な意見しか得られず、深いインサイトを逃していました。これを解決するために、RJCリサーチはAIを活用した新しいアプローチを開発しました。

3. 「mirAIインタビュー」の革新性

「mirAIインタビュー」には、以下の3つの主な価値があります。

1. 深さ

AIが個々の回答をリアルタイムで理解し、最適な質問を生成します。これにより、本音や深層心理に迫ることができ、従来のアンケートでは得られない貴重なインサイトを引き出します。特に、対面の際には話しづらいコンプレックスなどもAIだからこそ話しやすい環境が整っています。

2. 速さと手軽さ

対象者は、QRコードやURLを介して、24時間好きな時に回答することが可能です。回答後はわずか3営業日で全発言録が、5営業日で分析レポートが納品されるため、迅速なデータ分析が可能です。

3. 規模とコスト

従来の定性調査に比べ、コストを大幅に削減しながら数千人規模のデータ収集を実現しました。これにより、企業は予算の制約を受けずに広範な調査が可能です。

4. 主な活用シーン

「mirAIインタビュー」はさまざまな分野での利用が期待されます。マーケティング部門では顧客満足度の調査や商品開発のヒアリング、そして人事部門では従業員のエンゲージメント調査に活用できます。これにより、組織の離職防止やカルチャー改善に貢献することが期待されます。

5. 未来の展望

RJCリサーチは、グループ全体でのリソースを活かし、さらなるマーケティングソリューションの開発を目指しています。実店舗での販売活動と深層心理インタビューを組み合わせた新しいサービスを展開することにより、顧客の声をさらに反映できる企業を目指す方針です。

6. サービス料金体系

「mirAIインタビュー」の費用は、調査対象者の属性や人数、拘束時間によって変動しますが、従来の調査方式に比べてお求めやすい価格帯を反映したプランを提供します。

7. 会社概要

RJCリサーチは、マーケティングリサーチ事業を展開するインパクトホールディングスの連結子会社です。1967年に設立され、東京の港区に本社を置いています。より多くの企業が「mirAIインタビュー」を活用し、成長を実現することを目指しています。

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