オリジナルコンテンツ運用を強化するオンワード樫山のLEEEP導入

オンワード樫山が「LEEEP」を導入し、コンテンツ運用を革新

株式会社オンワード樫山は、顧客体験向上に向けた新たな一歩を踏み出しました。それが、株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の導入です。今回の導入により、同社は既存の動画機能にスタッフによる投稿を加える「ソーシャル機能」を新たに実装し、これらを一元的に管理する新しいコンテンツ運用体制を構築しました。

導入の背景

近年、ECサイト上での情報が多様化する中で、動画やスタイリング提案などのコンテンツを通じて顧客に情報を提供する重要性が増大しています。オンワード樫山はこれまでLEEEPの動画機能を駆使して情報を発信してきましたが、これにスタッフ投稿を加えることについての検討を進めていました。その結果、スタッフ投稿からの反響を詳細に分析できる点が評価され、LEEEPのソーシャル機能を導入するに至ったのです。

新たな取り組み

LEEEPを通じてオンワード樫山は、以下のような新機能の導入を進めています：

1. 一元的なコンテンツ管理
動画とスタッフ投稿を同一のプラットフォーム上で管理することで、コンテンツ運用の基盤を整理します。これにより、情報発信がより効率的に行えるようになります。

2. 運用環境の整備
施策や目的に応じた動画や投稿を効果的に使用し、ECサイト上で展開できる仕組みを整えます。

3. フィードバックの分析基盤
コンテンツの反響を分析し、改善や次なる施策の検討に直結する運用基盤を構築します。

期待される効果

この取り組みにより、いくつかの期待される効果が見込まれています：

- コンテンツ運用全体の効率化が図られ、ブランドの表現の幅が広がること。
- 施策に応じたコンテンツの展開が容易になり、お客様にとって魅力的な情報提供が可能となること。
- 継続的な運用の改善が促進され、さらに高い顧客体験かつ満足度の向上が期待できること。

導入企業の声

導入を進めたオンワード樫山は、店舗形態の多様化に伴い、十分に手元のツールを進化させていく必要性を感じています。LEEEPを取り入れたことにより、複数ブランドを超えた新しいコーディネート提案が可能となり、オンワードの価値を新たに提案できるようになったとコメントしています。また、レコメンド機能の強化や、AIを駆使した投稿支援によって、顧客体験を一層向上させていきたいとの意向を示しています。

今後の展望

REGALIは今後もECサイト上のコンテンツ設計や運用をより同期的に進め、ブランドごとの施策展開が行いやすい環境を整えていく方針です。これにより、オンワード樫山の様々な施策や方向性に適したサポートを提供し、顧客体験の向上を追求し続けることでしょう。

LEEEPの特長について

「LEEEP」は、ブランドの魅力を一層引き立てるためのプラットフォームです。多彩な機能を持ち、ノーコードで簡単に導入できる利点があります。さまざまなクリエイティブなコンテンツを一元管理できることで、効果的に顧客との接点を強化し、ECサイトの価値を高めていきます。

このように、オンワード樫山のLEEEP導入は、今後のEC市場においても大きなインパクトを持つものと期待されています。