不動産業界の教育を変革するSUMiTASの新マニュアル展開

不動産業界の教育革新を目指すSUMiTAS

株式会社SUMiTAS（スミタス）は、全国に不動産売買仲介ネットワークを展開し、最近、新たに未経験者向けの「実務マニュアル」と「基礎マニュアル」の制作を始めました。これにより、2026年5月より全国の加盟店に向けて本格的に提供をスタートする予定です。この教育プログラムの狙いは、業界未経験者が不動産の基礎知識から実務までをスピーディに習得できることです。SUMiTASは特に「フルパッケージ型・教育体系」を確立し、従来の属人的な学び方から脱却しようとしています。

課題と背景

不動産業界では、売買仲介において長年にわたり「背中を見て覚える」という教育スタイルが主流でした。この方法では、経験者の勘や直感に依存するため、新人スタッフは不安を抱えやすく、早期の離職につながることが多かったのです。SUMiTASはこの問題を解決するために、熟練者のノウハウを整理して誰もが使える形にするプロジェクトに着手しました。

2つの重点ポイント

1. 知識を再現可能なロジックに

SUMiTASが制作するマニュアルは、まずは不動産仲介の基本的な利益構造を解説し、次に重要な実務判断の根拠をロジカルに説明します。特に、査定時の経済的価値の定義など、通常は言語化が難しい内容を明文化し、経験の少ない新人でもベテランスタッフと同じように説得力のある価格提示ができるように設計されています。

2. 課題解決の伴走型設計

研修を受けた後、新人が迷わずに実践できるように、研修内容の具体的な実行方法を直感的に理解できる構成を重視しています。前年度にリリースされた営業編と連動させ、必要な書類やアクションを迅速に把握できるように工夫されています。この設計には、現場に密着しているスーパーバイザー（SV）の知見が反映されています。

制作に関わる担当者の声

FC事業部の部長である我妻は、「不動産仲介は手間がかかる仕事ですが、そのために正しい利益構造を理解し、誠実なワークフローを構築することが重要」と述べ、数値化が難しい判断基準をロジック化する意義を強調しています。

一方、FC事業部のSVを務める鈴木は、「新人スタッフが不安を解消し、自信を持って業務に臨めるような「お守り」のようなマニュアルを目指す」と述べています。