リーフワークス、顧客管理を効率化するSKETCH portalをリリース

リーフワークスが新たに提供するSKETCH portalの魅力

株式会社リーフワークスが、ビジネス向けのクラウドサービスとして新たに「SKETCH portal」をリリースしました。このカスタマーポータル構築CMSは、企業の顧客管理と請求業務の効率化を目的に設計されています。6月30日のリリースに際して、同社の代表取締役澤健太氏がその特徴や利便性について語りました。

SKETCH portalの基本情報

SKETCH portalは、PaaS型CMS「Palette CMS」に基づいて開発されており、目的別のパッケージCMSシリーズの一部として展開されています。特にBtoBサブスクリプションサービスを対象にした設計で、あらかじめ必要な機能が搭載されているため、簡単に導入することができます。デモサイトも用意されており、実際の利用感を確認した上でそのまま導入することも可能です。

主な特徴1: 契約情報の一元管理

SKETCH portalでは、契約プランや顧客情報、支払方法など、様々な契約に関連する情報を一元管理できます。顧客自身が管理画面を使って契約内容を確認・更新できるため、従来のメールや電話での対応から脱却でき、企業の負担を軽減します。顧客はいつでもマイページから情報にアクセスし、透明性の高い取引を行えるのです。

主な特徴2: 請求業務の簡素化

請求、決済、売掛管理までをワンストップで処理できるのもSKETCH portalの大きな魅力です。顧客マイページでは、クレジットカード決済や請求書のダウンロードが可能で、契約内容の変更もスムーズに行えます。この機能により、請求書を発送する手間が省かれるため、業務効率が向上します。また、アップセルやクロスセルを促進するメリットもあります。

主な特徴3: 自由度の高いカスタマイズ

SKETCH portalは、Palette CMSを基にしているため、ユーザーのニーズに応じた柔軟なカスタマイズが可能です。顧客マイページのデザインはもちろん、契約情報や権限管理、自動返信メールの文面までも細かく設定できます。このカスタマイズ性の高さが多くの企業にとって、最適な解決策となるでしょう。

デモサイトでの実店舗体験

実際の運用開始前にデモサイトを体験することで、顧客は非常に直感的に操作できることを実感できます。契約情報の確認や請求書の発行、クレジットカードでの決済といった基本機能が実装されており、これらを自ら試すことができるため、導入に対する不安を解消できます。

お手頃な料金プラン

デモサイトの機能をそのまま導入する場合、サーバー構築費用は60,000円で、ランニングコストだけでサービス利用を開始できます。企業のニーズに応じて、さらなるカスタマイズも相談可能です。

今後の展望

リーフワークスは、SKETCH portalが持つ高い柔軟性と拡張性を生かし、ユーザーの声に応える機能追加や調整を行うことを約束しました。今後は、特定のニーズに応じたパッケージ展開も進め、より広範な業界に適用できるソリューションを提供していく方針です。

詳細やサービスに関する情報は、リーフワークスの公式サイト「SKETCH portal」をご覧ください。また、Palette CMSについての詳細も含めて、どの体験も容易に行えるよう努めています。