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2026年 賃貸マンション顧客満足度ランキング

オリコン株式会社が発表した2026年の賃貸マンションの顧客満足度調査では、旭化成ホームズが展開する【へーベルメゾン】が2年連続で総合1位に輝きました。この調査は、全国の4,311人を対象に実施され、賃貸用として設計された集合住宅ブランドの評価に焦点を当てています。

1位はへーベルメゾン

【へーベルメゾン】は、評価項目別でも「デザイン」や「マンションの構造・設計」、「住戸設備」など全9項目で1位を取得。特に「立地」に関しては、前回から1.1ポイント上昇し、最も高い成績を記録しました。利用者からは交通アクセスの良さや災害対策の強さが好評で、安心して住めるとの声が多く寄せられています。

• - 利用者の声

「交通の利便性が高く、周辺環境も安全です。特に電車へのアクセスが抜群」（60代以上・女性）
「セキュリティや防災性能がしっかりしていて、安心して住んでいます」（40代・男性）

2位はシャーメゾン

総合2位には、積水ハウスが展開する【シャーメゾン】が入りました。部門別評価では、「東海」や「60代以上」などで1位を獲得しており、さらに「デザイン」や「管理対応」でも高い評価を得ています。利用者からは、デザインや設備の充実度が特に評価されています。

• - 利用者の声

「高断熱や遮音性能が予想以上でとても快適」（30代・女性）
「デザインが素敵で、収納スペースも便利です」（50代・男性）

地域別ランキング

地域別では、【へーベルメゾン】が「首都圏」で1位、【シャーメゾン】が「東海」で1位、また【D-ROOM】が「近畿」で1位、【DK SELECT】が「九州」で1位にランクインしました。

D-ROOMとDK SELECTの評価

• - D-ROOM: 「遮音性に優れ、生活サポートも充実」（40代・男性）

「オンライン手続きが楽で、迅速な対応に満足」（20代・女性）

• - DK SELECT: 「内装がオシャレで、インターネット代が込みで助かる」（20代・女性）

「すぐに対応してくれる管理スタッフが心強い」（30代・男性）

調査の背景

調査は全国の賃貸マンションに居住する利用者を対象に行われ、各項目の満足度を数値化しています。調査結果は、今後の住まい選びの指標として、多くの人に参考にされることでしょう。

次回の調査結果にも期待が高まります。

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