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DGBTが新たに開始した「NaviPlusサーチ Advanced」

デジタルビジネスを総合的に支援する株式会社DGビジネステクノロジー（DGBT）は、2025年11月20日から、ECサイト向けのサイト内検索サービス「NaviPlusサーチ」の新プラン「NaviPlusサーチ Advanced」を展開することを発表しました。この新しいサービスは、大規模ECサイトの数千万SKU規模の検索要件に応えるべく開発されたもので、ユーザー満足度向上のために柔軟なカスタマイズを実現しています。

サービス提供の背景

EC市場は急速に成長し、サイト規模の大きさや多様化が進む中で、消費者は「すぐに欲しい商品を見つけられる」という利便性を求めるようになりました。このため、サイト内検索機能に求められる要件はますます高度化しており、ただ単に商品を探すだけでなく、ブランドの特性や消費者体験に最適化されたユーザー体験が求められています。

しかし、商品点数の増加やデータの複雑化により、検索精度や処理速度が課題となっており、従来のサービスでは対応できないニーズが増加しています。DGBTは、こうした市場の変化に応じて、「NaviPlusサーチ Advanded」を開発し、より複雑な検索要件に柔軟に応えることを目指しています。

「NaviPlusサーチ Advanced」の特徴とは？

「NaviPlusサーチ Advanced」は、従来の「NaviPlusサーチ」が持つ高い検索精度と操作性を引き継ぎながらも、さらに多様な業種や複雑な検索要件に対応するための柔軟性を持っています。具体的には、以下のような特徴があります：

1. 柔軟な検索ロジック・UI設計
事業特性や商材に応じたカスタマイズが可能で、SaaS基盤を活かしながらもニーズに基づく柔軟な設計が実現されています。

2. 安定したタッチポイント
専有クラスタの構成と高速なインデクス処理により、ピーク時や大量データ更新時でも安定した検索体験を提供します。これにより、3,000万SKUの大規模ECサイトでも快適なレスポンスが維持され、販売機会の損失を防ぎます。

3. 専任チームによる継続的な支援
営業やエンジニア、テクニカルサポートの連携により、導入時から運用フェーズまで一貫した支援を行います。

4. 安全かつスムーズな移行支援
経験豊富なプログラムマネージャーが要件整理から全体設計までを統括し、ダウンタイムやトラブルを最小化するサポートを行います。

5. ECサイト全体の成果最大化
DGグループのマーケティング支援により、検索体験のみでなく顧客の購買行動をも最適化する取り組みが進められ、持続的な成果が見込まれます。

今後の展開

DGBTは、今後も「NaviPlusサーチ」の機能を拡充し、さまざまな事業者に最適なCX基盤を提供していく計画です。また、レコメンドサービスやレビュー管理機能と連携した新たな上位モデルの展開を進めることで、さらに多様なビジネスニーズに応じた統合的なCXソリューションへ進化させていく方針を示しています。

DGBTは、EC黎明期から多くの事業者を支援してきたノウハウを生かし、国際的な先進企業とのアライアンスを通じて、EC市場の競争優位性を高めるための支援を続けていきます。この「NaviPlusサーチ Advanced」が実現する新たな検索体験が、エンドユーザーの期待に応えていくことが期待されています。

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