フューチャーアーキテクトが「FutureBANK」のSFA機能を刷新、地域金融機関支援を強化

フューチャー株式会社の関連企業であるフューチャーアーキテクト（以下、フューチャー）は、2026年7月から新たに更新された営業支援機能を持つ戦略業務系システム「FutureBANK」の提供を開始します。これにより、地域金融機関へのサポートをさらに強化し、新しい営業スタイルを促進します。

フューチャーは、システムの実装からビジネスコンサルティングに至るまでのサービスを一貫して提供し、全国30以上の地域金融機関にサービスを展開してきました。「FutureBANK」は、顧客統合データベースの基盤の上に構築されており、営業推進や融資業務などの各種サービスを統合的に提供しています。

2026年5月には、「FutureBANK」との連携が可能な生成AIエージェントプラットフォーム「FutureBANK AI HUB（仮称）」の構築を予定しています。このプラットフォームは、銀行業務におけるデータ収集・蓄積を進化させ、AI技術によってその価値をさらに拡大する目的があります。

今回のSFA機能の刷新では、地域金融機関のニーズに特化した機能を搭載し、柔軟性を持たせた最新のシステムとなります。AIやBIとの高い親和性により、これまで以上にデータ活用を推進し、多様な営業戦略に素早く適応できるようになります。また、「FutureBANK」に統合されたデータは、CRMおよびSFA機能とシームレスに連携し、高精度な融資審査やAI分析によるビジネスサポートを実現します。

主なアップデートポイント

1. アカウントプランニング機能の強化
顧客分析や提案内容の策定、アクションの結果を管理するアカウントプランニング機能が新たに加わります。これにより、顧客一人ひとりに最適なサポートを提供するための、半期ごとの分析・仮説設定・確認・提案のサイクルを回し続けることができます。分析は「FutureBANK」に蓄積されているデータだけでなく、外部情報も取り入れたAIによる効率的なものとなります。

2. ナレッジの蓄積による標準化
各案件で得られたデータを「顧客分析DB」に集約し、組織全体でナレッジを共有することで高品質な提案を実現します。これにより、個々のスキルに依存せず、持続的な組織学習が可能になります。

3. グループ一体での営業強化
銀行グループ間で情報を一元管理し、顧客の潜在ニーズに基づく連携提案を行います。営業担当者だけでなく、専門行員や本部の担当者も協力し、グループの総力を結集したソリューションを提供します。

4. 業務の柔軟性を確保
外部SaaSとの連携や、AIによる機能やシステムの操作を可能にするMCPサーバーが提供されます。また、現場のニーズに応じて自由にダッシュボードを構成できる業務柔軟性も確保されており、市場環境に応じた機能の迅速な導入が可能です。

フューチャーアーキテクトは「経営とAIをデザインする」というミッションを掲げ、AIを活用した社会の実装においてトップ企業を目指しています。創業以来の経営理解とIT実装力をもとに、AI技術を融合させ、産業の再定義を進めていきます。これにより、AIによる高度な自動化と最適化を通じて、様々な社会課題の解決に貢献していく所存です。