新潟に無人レンタカー「アクスポ」誕生！利便性向上と業務効率化を実現

新潟市に無人レンタカー「アクスポ」が登場

2025年9月27日、株式会社アクティオが新潟市に無人レンタカー貸出・返却サービス「アクスポ」を開始しました。新たな取り組みとして、全国への展開も視野に入れています。このサービスは、従来の自動車レンタルにおける手続きの無人化を進め、より多くの顧客に利便性を提供します。

近年、さまざまな業界で人手不足が深刻化しています。特に建設業界では、高齢化や労働人口の減少により、効率化を追求する必要が出てきました。そこで、「アクスポ」は建設車両のレンタルを無人化することで、顧客の利便性を向上させ、業務の効率化を図ろうとしています。

無人レンタル「アクスポ」の特徴

「アクスポ」では、借りたい車両を24時間365日いつでも利用できるシステムを採用。一連の流れは以下の通りです：

1. 「アクスポ」営業所に問い合わせ。
2. 専用の申込用紙に記入し、数日後に会員カードとQRコードが発行され、事前登録が完了。
3. 利用希望日の電話予約を行い、借りたい車両を選択。
4. 指定日時に営業所を訪問し、会員カードまたはQRコードを提示。
5. 鍵管理機で必要な手続きを済ませ、車両をレンタル。
6. 業務終了後は、営業所内の空いているスペースに車両を返却し、鍵を返す手順を踏みます。

このシステムにより、特に早朝や夜間の作業においても、無人で車両を利用できることが実現します。従来は前日にレンタル手続きをしなければならなかったところが、当日でも問題なく借りられるため、コスト削減にも寄与します。

「アクスポ」の利点

「アクスポ」を利用することで、利用者は様々なメリットを享受できます。まず、いつでも自由に車両を利用できるため、作業計画が立てやすくなります。また、長時間労働の削減にもつながり、急な作業にも即応できる体制が整います。

アクティオ側にも多くのメリットがあります。土日や祝日の無人対応により、時間外労働の削減が可能になります。更に、他のレンタル商材についても無人貸出・返却のサービスを展開する計画です。これにより、顧客へのサービスをより一層充実させていく考えです。