AIを駆使した法人向け集客診断サービスをENHANCE ITが開始

AIを活用した集客の新時代

株式会社ENHANCE IT（本社：東京都渋谷区、代表：野口龍聖）が、自社のインバウンド事業においてAIアシスタントを利用した集客方法が急成長していると発表しました。特に、ChatGPTなどのAIを介してのユーザー流入が増え、直近の30日間では、Google Analyticsで確認したところ、AI経由の流入件数は333件に達し、そこから約100件の問い合わせがあり、売上も月額100万円を超えました。また、AI経由での問い合わせは他の流入ルートと比較して成約率が10〜20%も高いとのことです。
このような実績を基に、同社は法人向けに「AI検索・SNS集客無料診断」を始めました。ここでは、企業がこの新しい集客手法にどのように適応できるかを支援していきます。

AIによる集客の効果は「量」と「質」

ENHANCE ITのGoogle Analyticsによる計測によると、AI Assistant経由の問い合わせは、流入池の一部ではあるものの、質の高い問い合わせが期待されています。AIを利用して問い合わせを行うユーザーは、すでに自分の目的や条件を明確に整理しているため、問い合わせに至るまでの流れが非常にスムーズです。このため、従来の流入経由に比べて、「決まりやすい問い合わせ」が生じやすくなっています。

時代の変化：検索エンジンからAIアシスタントへ

従来、企業は主にGoogle検索やSNS、Googleマップといったプラットフォームを活用し、集客導線を設計してきましたが、近年ではAIアシスタントが利用されることが一般的になってきています。ユーザーは直接AIに対し、「おすすめのレストラン」や「業務で使えるAIの始め方」といった質問を投げかけ、AIが企業やサービスを推奨する流れが増加しています。
この傾向は、今後ますます増加することが予想され、企業はAIに正しく評価されるための仕組み作りが求められています。

ENHANCE ITの施策と成果

ENHANCE ITでは、AIによる集客のために自社サイトにさまざまな施策を導入しました。具体的には、会社名やサービス名の整備、FAQページの整備、AIが理解しやすい記事作成、エンティティ強化など、多岐にわたります。これにより、AIからの流入だけでなく問い合わせや売上にもつなげることができています。