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鈴与シンワート株式会社がチムニー株式会社に対し、従業員エンゲージメント向上を支援するクラウドサービス「ここレポ」を導入したことが発表された。この導入により、外国人新入社員とのコミュニケーションと教育の質が大きく向上することが期待されている。

導入前の課題

チムニー株式会社では、外国人新入社員とのコミュニケーションをチャットアプリを通じて行っていた。具体的には、グループチャットで終業報告を行うスタイルだったが、他のメンバーの報告内容が見えたり、個別指導が難しかったりするという問題があった。また、会話履歴が追いにくく、以前は管理にも手間がかかっていたという背景がある。

加えて、教育においても問題があった。外国人新入社員に対する研修は、日本到着後のみに集中し、専門家によるオンライン授業も行っていたが、個々の学習進度に合わせづらいという課題があった。そこで、コミュニケーションと教育をサポートをするための新たなツールが求められていた。

「ここレポ」採用の理由

「ここレポ」は、メンタルケアや業務後のフォローが求められる部門での導入を重点的に行うことができるため、チムニーにとって理想的な選択肢となった。また、そのシンプルな操作性やコストパフォーマンスも、他社サービスを比較した際に見逃せない要因だったという。これらの特長が「ここレポ」の採用を決定づけた。

導入後の効果

「ここレポ」が導入されたことで、日々の運用を通じて従業員の小さな変化にも迅速に気づけるようになったとのこと。実際に、ある外国人社員が体調不良を抱えながら勤めていたケースでは、迅速に対応できたため、健康を守る役割を果たした。また、日々の報告内容をもとに、教育担当者や他の従業員との関係性を評価し、場合によっては勤務地の変更を早期に判断することも可能になった。

このように、「ここレポ」は外国人新入社員が個別に相談しやすい環境を整えており、コミュニケーションの向上が期待される。これにより、チムニー株式会社は企業としてより良い仕事環境を構築し、外国人新入社員を支援する新たな一歩を踏み出した。

「ここレポ」サービスの特長

ここで、「ここレポ」の特長を少し紹介したい。従業員は専用のスマートフォンアプリを通じて、始業時と終業時に自分の気分や体調を自己申告することで、多様なデータが生成される。これにより、AIを駆使した表情分析が行われ、職場環境の改善に直結する情報が管理職に提供される。また、相談機能があるため、従業員と管理職のコミュニケーションを活性化する役割も果たしている。

「ここレポ」の導入により、鈴与シンワートとチムニーの新しいコラボレーションが実現し、企業全体のエンゲージメント向上に繋がることが期待されている。

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