クラウドサーカスのCSMツール・Fullstarが2部門で最高位受賞！

クラウドサーカスのフルスタが受賞

クラウドサーカス株式会社のカスタマーサクセスマネジメントツール『Fullstar(フルスタ)』が、ITreviewが主催する「ITreview Grid Award 2025 Fall」において、両部門で最高位の『Leader』を獲得しました。これにより、企業はカスタマーサクセスツール部門で総合評価5期連続、デジタルアダプションプラットフォーム部門でも8期連続の受賞を果たしたことになります。

受賞の背景と意義

ITreview Grid Awardは、ユーザーによる製品評価に基づいて行われるアワードで、特に顧客にとって有益な製品を表彰します。今回の受賞は、レビューを通じて得られた高い満足度と認知度の結果であり、Fullstarの製品力が多くの企業や顧客に評価されたことを意味します。

Fullstar（フルスタ）とは

Fullstarは、システムの画面にデジタルガイドを設置することで、ユーザーにとって分かりやすく操作しやすい環境を提供しています。このツールは、担当者の問い合わせなどの業務を大幅に削減する役割も果たします。顧客は無料プランからスタートでき、導入に対するハードルが非常に低く設定されているため、コストパフォーマンスの良さも際立っています。

市場での実績

2024年度のデータに基づくと、Fullstarはデジタルアダプションプラットフォーム市場においてシェアNO.1を誇ります。また、ITreviewでのCSツールおよびDAP領域の最高位を3年連続で受賞しており、現在までに2,000社以上がこのサービスを導入しています。このことから、多くの企業にとって信頼される存在であることが理解できます。

クラウドサーカスのビジョン

クラウドサーカス株式会社は「働くに楽を。」というミッションのもと、デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』の開発を中心に事業を展開しています。中小企業を中心に66,000件以上の導入実績があり、日本やアジア地域でサステナブルなビジネス環境の創造を目指しています。

会社概要

以下、クラウドサーカスの会社情報を簡潔に紹介します。

- 会社名: クラウドサーカス株式会社
- 所在地: 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21階
- 設立: 2009年4月1日
- 資本金: 150,000千円

スターティアホールディングスの役割

スターティアホールディングスは、DXソリューションとITインフラを通じて、中小企業のデジタルシフトを支援しているグループです。デジタル技術やサービスを、分かりやすく提供し、「最先端を、人間らしく。」というコーポレートスローガンを掲げています。

今後も『Fullstar』を通じて、企業や利用者に寄り添ったサービスの提供を続けていきます。