民泊投資家調査2025：リピーター獲得が鍵！運営施策を探る

民泊投資家調査2025：運営施策の傾向

空き家マッチングアプリ「porty」を運営する株式会社ポルティが、民泊投資家を対象に実施した調査によると、彼らの収益性や稼働率向上に向けた施策として、リピーターの獲得と直接予約の促進が特に注目されています。調査は2025年4月に行われ、対象は運営経験者200名です。

リピーター獲得が重要視される理由

調査結果によれば、最も多くの支持を得たのは「リピーター獲得・ファン化施策」で、なんと47.5%の投資家がこれに関心を持っています。リピーターの重要性は、安定した収益を確保するための鍵であることがわかります。ここでのファン化とは、単に宿泊客に再度来ていただくことだけでなく、顧客との深い関係を築くことを指します。リピーターが増えることで、OTA（オンライン旅行代理店）を通じた手数料負担を抑え、企業の利益を最大化することが期待できます。

直接予約促進の必要性

次に多くの支持を集めたのが「SNSや自社サイトからの直接予約促進」です。45.5%の投資家がこの施策を重視しており、OTAへの依存度を下げる意図がうかがえます。自社のプラットフォームからの予約を促進することで、コミュニケーションも円滑になり、ファン化が進むケースも期待できます。このような施策は、顧客との直接的な関係を強化する一方で、顧客データを活用してサービスの改善にも役立ちます。

付加価値サービスの充実

さらに、41.5%の投資家が「付加価値サービス」の提供・強化に関心を持っていることも重要です。宿泊着地としての質を高めるために、地域に特化した体験や食事、送迎サービスなどを提供することで、他施設との差別化を図ることが狙いです。これにより、オンリーワンの体験を提供できるため、競争から一歩抜け出すことが可能になります。

投資家たちの変化

調査結果から、民泊市場が成熟に向かいつつあり、投資家たちがOTAへの依存度を減らし、自らの価値を高める方向にシフトしていることが見て取れます。これは、マーケティング戦略の新たな局面ともいえ、顧客との関係を深めるための多様な施策が進められることでしょう。特にリピーターを育てる戦略が強化される中で、期待されるのは持続的な成長を支えるための体制整備です。

ポルティの取り組み

ポルティでは、民泊投資家の収益性向上を目的とした取り組みを進めています。「直接予約促進」に対するニーズに応え、ポルティのマッチングプラットフォームの有効性を広めていく考えです。また、空き家や地域の資源を最大限に活かした付加価値創出に関する情報も提供していく方針です。

porty（ポルティ）の特徴

portyは空き家や未利用不動産を売りたいオーナーと買いたいユーザーを直接マッチングする独自のプラットフォームです。スマホから簡単に登録でき、直接のやり取りを通じて仲介手数料を抑えたスムーズな取引が可能です。特に宅建士による契約サポートが受けられるため、初めてでも安心して利用できます。

ポルティのアプローチを通じて、民泊投資家たちが新たな戦略を模索し、持続可能な成長を実現する姿を期待しています。