トラック呼び出しシステム『TruckCALL™』導入で業務効率化が加速するミライリスホールディングス

トラック呼び出しシステム『TruckCALL™』の導入

ミライリスホールディングスグループが、トラック呼び出しとバース管理の新しい仕組み『TruckCALL™』を導入しました。このシステムは、LINEや電話、SMSを活用してトラックドライバーとのコミュニケーションを一元化し、業務効率の向上を図ります。昨今の物流業界においては、待機時間の短縮や業務の可視化が求められており、特に2026年の物流効率化法改正に対応する必要性が高まっています。

導入の背景

マツオカ建機株式会社とアシタル株式会社は、長年にわたり地域産業の発展を支える資材や機材の提供を行っています。しかし、従来の受付方法は紙ベースで、ドライバーの待機時には不安やストレスが募る状況が続いていました。例えば、待機時間の記録が曖昧であったり、事務所スタッフが電話対応に業務中断されるケースがあったのです。こうした背景から、業務のデジタル化と効率化が急務とされ、『TruckCALL™』の導入が決定されました。

導入の決め手

『TruckCALL™』は、従来の運用スタイルを根本から変革できるツールとして評価されました。LINEとSMSを通じて、ドライバーへの呼び出しがスムーズに行われるため、待機時間の把握や呼び出し対応における工数も削減可能です。特に、従業員が普段から使い慣れているLINEを活用できることは、システムの定着を容易にし、大きな導入効果を生み出す要因となりました。これにより、データの収集と管理もデジタル化され、業務全体の効率向上が期待されています。

期待される効果

1. コスト削減 : 『TruckCALL™』の導入により年間約190万円以上のコスト削減が見込まれています。これまでのアナログ業務からデジタル業務への移行は、持続的なコスト効率化に貢献すると考えられています。

2. ストレスの軽減 : ドライバーは、待機状態をLINEを通じて把握できるため、いつ呼ばれるか分からない不安を減少させ、安心して待機することができます。

3. 受付業務のスムーズ化 : 事前にLINEで受付ができるため、到着後の手続きが簡素化され、全体の業務効率が向上します。