JTB BÓKUNが新しいAPIを提供、観光事業者の業務効率化を加速

JTB BÓKUNが提供する新しいAPIによる業務効率化

近年、国内の観光業界では訪日外国人観光客の急増に伴い、観光事業者のグローバルな集客戦略が求められています。そんな中、株式会社JTBが手掛ける体験アクティビティ予約管理システム『JTB BÓKUN（ボークン）』が、業務効率化の新たな手段として、新API「チャネルマネージャーAPI」の提供を開始しました。具体的には、既存の予約・発券システムとJTB BÓKUNをシームレスに接続できる機能です。

背景にある課題と目的

国内の観光事業者は、さまざまなオンライン旅行会社（OTA）を活用して集客を強化しなければなりません。しかし、これまでの方法では、複数のOTAと直接API接続を行うための多大なコストと時間がかかるのが現実です。特に、事業者が自社のシステムを変更せずに各OTAとの接続を行う場合、開発や維持管理の負担は非常に大きく、実際に導入するには多くの障壁がありました。

JTBは、このような課題を解決するために、チャネルマネージャーAPIを発表しました。この新機能により、事業者は既存のシステムを維持したまま、単一のAPI連携を行うことで、在庫や価格をリアルタイムで各OTAに自動で連動できるようになります。これにより、手作業での更新によるヒューマンエラーやオーバーブッキングのリスクも軽減されます。

チャネルマネージャーAPIの特徴

このAPIの最大の利点は、リアルタイムでの在庫と価格の自動連動です。自社システムを通じて更新された販売情報が、JTB BÓKUNを介して自動的に各海外OTAへ送信されます。この仕組みにより、手動での作業は不要になり、事業者は効率的に販売を推進できます。

さらに、チャネルマネージャーAPIを利用することで、海外OTA向けの個別API開発が不要となります。事業者は、セキュアで便利な単一の接続口を通じて、世界中の主要な販売チャネルへの商品供給を簡単に行えます。

利用シーンの多様性

このAPIは、すでに独自の予約システムを運用している体験アクティビティ事業者だけでなく、エンターテインメント施設や交通事業者、旅行会社、観光・レジャー施設など、幅広い業種での利用が見込まれています。

たとえば、演劇やコンサート会場でのチケット販売においても、座席指定がある場合でも自社のシステムとAPIを連携させることで、海外OTAでの自動配席が実現可能です。また、交通事業者は、既存の予約管理システムを維持しつつ、海外OTAでの乗車券や周遊パスの販売が可能になります。