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カスハラ対策セミナーの重要性

カスタマーハラスメント、通称「カスハラ」という言葉が最近耳にすることが増えています。顧客からの理不尽な苦情や取引先からの過度な要求は、働く人々にとって大きなストレス要因となります。その影響は、企業全体にも及び、職場環境を悪化させる恐れがあります。そこで重要なのが、2025年4月15日に開催予定の「カスハラ理解と現場で役立つ実践術」に関する特別セミナーです。このセミナーは、法律と心理の専門家によるオンラインでの無料イベントです。

セミナー詳細

このセミナーでは、法律トラブルを未然に防ぐためのカスハラ対策について学べます。特に、カスハラが企業に与える影響や、具体的な対応策について、BtoBとBtoCの観点から詳しく解説されます。

• - BtoBセッションでは、企業間取引でのカスハラリスクを分析し、今後の対策について考えます。
• - BtoCセッションでは、カスハラの判断基準や、実態調査の結果を基にした対策法を学びます。これにより、参加者は実践的な知識を得て、日常業務に活かすことが可能です。

講師陣の紹介

この度のセミナーには、法律と心理の専門家が登壇します。

• - 小島健一（弁護士） – 労働法務やハラスメント防止における豊富な知識を有し、人事労務の専門家です。
• - 和田隆（公認心理師） – 企業向けに多様なハラスメント防止対策を提供しているベテラン講師であり、メディアにも数多く出演しています。

参加方法

このセミナーは2025年4月15日（火）15:00から16:30まで、Zoomを用いたオンライン形式で実施されます。参加希望者は、定員が100名と限られているため、早めの申し込みをおすすめします。詳細な申し込みは以下のURLより可能です。
お申し込みリンク

まとめ

カスハラは職場の健全さを脅かす大きな問題です。そのため、企業や責任者としてこの問題に適切に対処し、従業員を守ることが求められています。法律と心理の融合した知識を身につけることで、ハラスメント対策を強化し、働きやすい職場環境を実現しましょう。興味がある方はぜひこの機会に参加してください。

関連リンク

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