楽天ラクマの新鑑定サービス、取引活性化を実現し偽造品撲滅へ

楽天ラクマの新たな取り組み

楽天グループが運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」では、偽造品の撲滅を目的として新たに「ラクマ最強鑑定」を導入しました。このサービスにより、商品購入時の安心感が向上し、取引の活性化が実現されています。最近、リリースから2か月間の利用実績が発表され、その結果が注目を浴びています。

利用件数の急増

「ラクマ最強鑑定」の導入直後、2024年11月の鑑定利用件数は前年同月に比べ約24倍増加しました。この急増は、利用者がこのサービスを評価し、より安心して取引できる環境が整っていることを示しています。今後も楽天は、安全な取引環境を確保するため、鑑定対象商品を増やし続ける方針です。

厳格な取引基準

新たに導入された「お届け前鑑定」では、2024年10月17日から12月31日までに鑑定された商品のうち、実に98％以上が「基準内」と判定されています。この高い基準を満たす背景には、楽天ラクマが不正出品を24時間体制で監視し、健全なマーケットを維持していることがあります。鑑定サービスがあることで不正出品への抑止効果も期待されています。

購入金額の増加

「お届け前鑑定」を利用することで、商品1件あたりの平均購入金額が約30％以上増加したとのデータもあります。このことから、買い手にとって「お届け前鑑定」は高額商品を購入するための重要な要素であることが分かります。安心して高単価の商品を取引する傾向が見られています。

購入者の動機

調査によれば、購入者の約7割は「鑑定サービスがあるからこそ、商品を購入した」と回答しています。データでは、71％が「鑑定料が無料」であることを評価し、51.7％が「不安が払拭された」と答えました。「ラクマ最強鑑定」の導入により、購入者が商品について安心感を持てるようになったと言えます。

出品者の声

出品者にとっても、「ラクマ最強鑑定」は利便性が高いと評価されています。多くの出品者が「鑑定料の負担がない」と語り、購入者に安心感を提供できたとしています。また、鑑定プロセスがスムーズで、特別な手間がかからない点が高く評価されており、すり替えのリスクも少なくなるため、出品者にとっても大変魅力的なサービスです。

ブランド品リユース市場の健全化

「楽天ラクマ」は、「ラクマ最強鑑定」を通じてブランド品のリユース市場をより健全にすることを目指しています。ブランド品に詳しくない人々でも、安心して買い物ができる環境を構築することで、より多くの人がリユース市場に参加できるように努めています。

このように、楽天ラクマは鑑定サービスの導入によって取引の安全性が高まり、ユーザーからの評価も得ていることが素晴らしい取り組みとなっています。今後もさらなる発展が期待されます。