株式会社テレコメディア、観光事業へ本格参入！新たな旅行サービスを提供開始

株式会社テレコメディア、観光業界への進出を果たす

旅行業界の新たなプレーヤーとして、株式会社テレコメディアの名が刻まれることとなりました。東京都豊島区に本社を置く同社は、最近旅行業登録を取得し、観光サービスの提供を本格的に開始することを発表しました。この取り組みの背景には、観光庁による訪日外国人旅行者数の回復があり、さらなるインバウンド需要の高まりが期待されています。

新たなサービスの概要

この登録を受けて、テレコメディアは多様なサービスを展開します。具体的には、以下のような内容です。

1. 多言語対応の観光案内サービス
国内外の旅行者に向けて、電話やオンラインチャットでの観光案内を提供し、言語の壁を取り払います。

2. オーダーメイドの旅行プラン提案
地域の観光資源を活用した旅行プランを提案し、航空券や宿泊施設の手配を含むトータルサポートを行います。

3. 緊急時のサポートサービス
海外旅行中のトラブルに対処するため、24時間体制で通訳やサポートを提供します。

4. 地域観光支援の強化
地方自治体との連携を強化し、地域間交流を促進しながら、観光支援を行います。

観光業界への貢献と展望

テレコメディアはこれまで、国内外の航空会社とのお取引や多言語コンタクトセンターサービスに特化し、高品質な通訳・翻訳サービスを提供してきました。今回の登録により、既存のサービス基盤を活かし、多言語に対応した観光サービスが本格的に加わることで、旅行業界のニーズに応える新たな道を切り開くことが期待されています。

取締役社長・橋本力哉氏は「私たちの目的は、日本の旅行・観光業界に貢献し、より多くの外国人旅行者に安全で快適な体験を提供することです」と話しました。これは単なるサービス提供に留まらず、観光業界全体の発展に寄与することを目指した取り組みでもあります。

多言語コンタクトセンターサービスの強み

テレコメディアは、24時間365日体制での多言語対応を強みとしており、各種業務での通訳経験も豊富です。現在、全国35,000カ所の顧客にこのサービスを提供しており、銀行や保険、旅行など様々な場面でのコミュニケーション支援を行っています。これにより、旅行者のみならず、企業が直面するさまざまな課題にも迅速に対応できる力を持っています。