カスタマーサポートの未来を切り開く！FastFlow最終回ウェビナーの全貌

カスタマーサポートの未来に迫るウェビナー

2025年6月12日（木）12時から、カスタマーサポート（CS）に特化したAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAINが、オンラインウェビナー「AI Copilot『FastFlow』シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13)」を開催します。このウェビナーは、これまでに12回にわたりおこなってきたシリーズの集大成ともいえるもので、参加者にとって貴重な情報が提供されることでしょう。

今回のウェビナーでは、AI Copilot「FastFlow」がどのようにカスタマーサポート現場の課題を解決し、オペレーター業務の効率化を実現してきたのかを振り返ります。「FastFlow」はAIが社内のナレッジを自動で検索・参照し、最適な回答案を生成する機能を持ち、実際には導入企業で約46%の時間削減が実現されています。これにより、オペレーターは迅速かつ正確な対応が可能になり、業務の負担が軽減されるのです。

FastFlowの特徴と導入効果

「FastFlow」がどのようにしてカスタマーサポートの質を向上させているのか、具体的な活用事例が紹介されます。また、導入企業の具体的な成果や、ユーザーの生の声も交えて、どのように業務が変化しているのかをお伝えします。これにより、ウェビナー参加者は商品の全貌や実力をしっかりと理解できることでしょう。特に、オペレーターの応答時間（AHT）を短縮したい方や、新人オペレーターの早期戦力化を目指す方にとって、参考になる情報が多いはずです。

ウェビナー詳細

開催概要

- セミナー名: AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13)
- 主催: 株式会社MONO BRAIN
- 日時: 2025年6月12日（木）12:00～12:40
- 場所: オンライン（Zoomウェビナー）
- 費用: 無料
- 対象: コンタクトセンター運営事業者やDX推進担当者など、幅広い方々に参加していただけます。

申込方法は特設ページから。締切は2025年6月9日（月）11:00までとなっておりますので、ぜひお早めにお申し込みください。

プログラム内容

ウェビナーでは以下のようなプログラムが予定されています。
1. 株式会社MONO BRAIN及び登壇者の紹介（12:00～12:05）
2. カスタマーサポート業務の効率化とEX向上の重要性について（12:05～12:10）
3. FastFlowの特徴について（12:10～12:20）
4. プロダクトデモの紹介（12:20～12:30）
5. 質疑応答（12:30～12:40）

このウェビナーは、カスタマーサポートの未来を考える上で非常に重要な機会となります。さらに、参加者同士のネットワーキングの場にもなるので、同じ業界の仲間と情報交換するチャンスです。