AIエージェントの進化！マツリカが「DealAgent」を「Mazrica Engage」に改名

AIエージェントの新時代到来—マツリカが「Mazrica Engage」を発表

株式会社マツリカは、営業やマーケティングに特化したAIエージェント「DealAgent」の名称を「Mazrica Engage」に変更することを発表しました。この変革により、AIが企業の成長を支える新たなサポート役としての役割を強化します。

Mazrica Engageとは？

「Mazrica Engage」は、2025年4月に提供を開始したAIエージェントです。この新名称のもと、AIが顧客との対話を通じて、リードの創出や顧客ニーズの把握を行うことに特化しています。特に、2025年11月時点での累計対話数が1万回を超え、AIが企業の初期接触点として機能する状況が確認されています。

これまで、マーケティングや営業部門が行ってきた問い合わせ対応やリード獲得の業務は、急速にAI中心の時代へとシフトしています。この変革に伴い、「Mazrica Engage」は24時間365日体制で、顧客一人ひとりのニーズに応じた自律的な対応を実現します。

AIドリブングロース—新たなビジネスの成長モデル

「Mazrica Engage」は、マツリカが提唱する「AIドリブングロース」という新しい成長モデルを基盤にしています。このコンセプトは、AIが人の意思と連動してビジネスの成長を牽引していくもので、業務の効率化および成果の向上を目指します。

特に、既存顧客への対応や新たなリード獲得といったマーケティング部門の課題が深刻化する中で、AIの導入は不可欠となっています。「Mazrica Engage」は、これらの問題に対処し、ビジネス環境での成長を促進します。

様々な部署での活用シーン

マーケティング部署での活用

「Mazrica Engage」は、Webサイト上で訪問者に対し、コンテンツを一人ひとりに合わせた形で提供します。これにより、コンバージョン率（CVR）の最大1.8%改善が期待できます。従来、静的で一方通行の情報提供がなされていたWebサイトが、顧客とのインタラクティブな対話の場へと変わります。

営業部署での活用

営業部門においても「Mazrica Engage」は大いに役立ちます。AIが顧客への一次対応を行うことで、営業担当者は自らの時間を有意義な業務へと充てることが可能になります。これにより、商談の創出や追加提案のためのニーズも把握しやすくなるのです。さらに、営業メール生成AIエージェント「Fumi」を活用すれば、顧客に最適なアプローチを自動的に生成することも可能です。