アークランズ×DearOne、スムーズな会計を実現するアプリを共同開発

スムーズな購買体験を可能にする「ビバムサシアプリ」

アークランズ株式会社と株式会社DearOneが共同で開発した「ビバムサシアプリ」は、顧客の買い物体験を劇的に向上させることを目指しています。このアプリは、顧客がアークランズ各店舗で利用できる共通会員プログラム「ACPO」を搭載し、複数のポイントを一つのバーコードで管理できる機能を持っています。

アプリの背景と必要性

最近の物価高騰や「ポイ活」の盛り上がりに伴い、消費者はより多くの利益を得るべく、複数のポイントサービスを利用しています。しかし、レジでのアプリ切り替えは消費者にストレスを与える要因の一つでした。このため、アークランズはポイントの併用を簡単にし、顧客満足度を高めるためのアプリ開発に着手しました。

DearOneの役割

アプリ開発にはDearOneの「ModuleApps2.0」が活用され、スピーディーかつ柔軟な開発が実現しました。DearOneは、リテール企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために、豊富な実績とノウハウを持っています。彼らの支援により、アークランズは顧客のニーズに応じたアプリを開発することができました。

アプリに搭載された機能

「ビバムサシアプリ」には、以下のような多彩な機能が搭載されています：

- ポイントの収集と利用：ユーザーは、アプリで提示した一つのバーコードで「ACPOポイント」と楽天ポイントを同時に貯めることができます。このシンプルさが、レジでのストレスを軽減します。
- 後付けポイント機能：会計後にレシートのバーコードをスキャンしてポイントを獲得できる仕様があり、顧客がポイントを逃す心配を解消します。
- 直感的なUIデザイン：アプリのホーム画面には、会員証やポイント数が表示されており、ユーザーは迷うことなく必要な情報にアクセスできます。
- 着せ替えアイコン機能：ユーザーが好きなブランドに合わせてアプリのアイコンを変更できる機能もあります。これにより、愛着を持って利用することが促進されます。

日常の買い物をもっと便利に

「ビバムサシアプリ」は、生活者のリアルな購入時の課題を解決することを目的に設計されました。特に、買い物の際に感じる焦りや機会損失を未然に防ぐためのデザイン思考が取り入れられています。これにより、ユーザーはより快適にショッピングを楽しむことができます。

まとめ

新たに開発されたこのアプリは、単なる利便性の向上にとどまらず、消費者の日常生活を豊かにするための強力なツールとなるでしょう。アークランズは、引き続きDearOneとともに、さらなる顧客体験の向上に取り組んでいきます。将来的には、他のリテール企業にもこのモデルが適用されることが期待されており、業界全体のデジタル化に寄与することでしょう。