AI時代のブランド戦略を変えるバリューコマースの取り組み

バリューコマース株式会社は、生成AIの普及に伴い、企業のブランド認知と意思決定を支援する新たなアプローチとして「ナラティブマーケティング」を導入しました。この新しいマーケティング手法は、企業CDの情報発信だけでなく、第三者によるレビューやSNSでの情報も含め、ブランドがどのように語られているかを可視化し最適化することを目指しています。これにより、AI検索時代にふさわしいブランド価値の向上を図ります。

AI時代のブランド認知の変化

生成AIの進化により、ユーザーの情報収集方法がこれまでとは大きく変わりました。従来はユーザーが複数のWebサイトを回遊し、自ら情報を得ていましたが、今ではAIによって統合・要約された情報が提供されるようになりました。GoogleのAI OverviewsやChatGPT、Geminiといったツールが利用される中、企業の公式サイトだけでなく、比較記事やSNS、インフルエンサーの意見なども重要な判断材料となっています。

このような新しい検索環境では、単に「検索で見つかる」ことが重要なのではなく、「AIにどう語られるか」が顧客の認知と購買意思決定に大きな影響を与えています。そのため、バリューコマースが提唱する「ナラティブマーケティング」は、期間を通じてブランドの語られ方を設計する重要な指針となります。

ナラティブマーケティングの重要性

バリューコマースは、この変化を「認知の構造変化」と捉えています。企業は過去には、自社から発信する情報の最適化に力を注いできましたが、今はクチコミやメディア、クリエイターによる情報がより importantes です。AIによる再編集を通じて、生活者へ届けられるブランドの意味は新たに形成されるため、企業は「見られる」だけでなく「信頼される」情報の提供が求められます。

このため、ナラティブマーケティングでは、共創的なアプローチによりブランド価値を高めることが重要です。新たなマーケティングの枠組みとして、第三者との関係の強化がキーポイントになります。

提供するコンサルティング内容

バリューコマースは、AI検索時代におけるブランド認知を総合的に支援するため、GEO対策・診断ツールを活用します。このツールを使って、顧客のブランドがAI検索でどのように認識されているかを評価し、更にどのようにブランドが語られているかを分析します。提供する主なサービスには、以下のような内容があります。