調査から見えた生成AIの信頼性と利用実態の変化とは

生成AIの信頼性と利用実態に関する調査結果

ナイル株式会社が発表した最新の調査結果により、生成AIの利用状況とそれに対する信頼意識がどのように変化しているのかが明らかになりました。調査は2026年5月27日から6月1日までの期間に行われ、全国の20～60代の男女3,000名を対象としています。今回は特に、前回調査との比較を通じて見えてきた傾向について詳しく解説します。

調査の概要と結果

今回の調査では、生成AIを利用して調べものをする人の割合が42％であり、前年の43.5％からはわずかに減少しています。この数値は、2025年10月の調査（43.5％）から大きな変化は見られないものの、2025年3月にはわずか28.7％であったため、急激な成長を経て現在の水準に定着したことがわかります。特に若年層の利用率が低下する中、40代以上の世代での利用が増えていることが特徴的です。

使い分けの傾向

調査結果は、生成AIと検索エンジンの使い分けに関する意識も浮かび上がらせました。「調べる内容によって使い分けている」と答えた人は40.9％と最も多く、その後「まず検索で調べてから生成AIで整理する」が19.5％に達しました。これは、ユーザーが両者の特徴を生かしながら利用していることを示しています。一方、意識的に使い分けていない層も増えており、特に世代や経験によりその使用方法が定まっていないことが考えられます。

生成AIでの調査内容

調査の中で最もよく生成AIを利用する内容として挙げられたのは「手順や方法の確認」（53.1％）や「知らない言葉」（38.5％）であり、生成AIは実用的な情報の取得に重宝されていることがわかりました。しかし、商品のレビューや旅行情報といった体験に基づく情報の探求では、生成AIの利用は低めでした。利用者が自らの経験を重視するニーズは、依然として根強いと言えるでしょう。

信頼性の意識と裏取り

信頼性についての意識は依然として高く、約80％の人が生成AIの情報を裏取りすることを実施していると答えました。ただし、「毎回確認する」と回答した人の割合は減少しており、少しずつ確認のハードルが下がっている傾向が見られました。検索エンジンを使った裏取りが91.6％と圧倒的に多く、今後は生成AIが提供する参照リンクを活用する動きも見受けられるようになりました。

今後の生成AIの利用予測

今後の調査では、生成AIの利用頻度が30％に達し、検索エンジンを上回る結果となりました。このことは、生成AIに対する期待が高まっている一方で、検索エンジンとの併用も続くことを示唆しています。つまり、二つの情報源を組み合わせて利用するスタイルが主流になることが考えられます。

結論

最終的に、今回の調査は生成AIの利用状況と信頼性への意識が変化している過渡期を反映しています。特に、若年層の利用が減少し、上の世代の利用が拡大している現状は、テクノロジーの普及と共に自然な流れと言えるでしょう。生成AIが今後も進化を続ける中で、ユーザーがその利用方法をどのように模索していくのか、今後も注目していきたいところです。