ReeluとLIFE PEPPERが業務提携で訪日市場を支援する新たな取り組み

ReeluとLIFE PEPPERが業務提携を結び、訪日市場を支援する新たな取り組み

株式会社Reelu（リール）と株式会社LIFE PEPPERが業務提携を結ぶことで、圧倒的な支援体制を整えました。この提携は、訪日需要の復活とグローバルビジネスの機会拡大を背景に、企業が抱える課題に対して、集客施策と人材の確保を一体で提供するものです。

提携の背景と必要性

最近の訪日需要の回復により、企業は単に集客するだけでなく、来訪者に優れた体験を提供するための体制を整える必要があります。集客面では、多言語での情報発信や広告運用、効果的な導線設計が求められます。一方、現場での接客や案内は多言語に対応する人材が必須となり、特に繁忙期には即戦力の確保が難しくなるケースが増えているのです。

このような状況で両社の提携が生まれました。デジタルマーケティング支援のエキスパートであるLIFE PEPPERと、多言語対応人材の運用に特化したReeluがタッグを組むことで、更なるサービスの向上と効率化を図ることができます。

提供するサービス内容

提携を通じて、両社は企業向けに訪日インバウンド対応やグローバルビジネスの推進に必要な機能をまとめた共同パッケージを提供します。具体的には、以下の２つの主なサービスが含まれています。

1. 集客・認知獲得（LIFE PEPPER）
- 訪日向けマーケティング戦略の立案
- O2Oキャンペーンやインフルエンサー招聘
- 多言語サイト制作、SEO、広告運用、コンテンツ企画などを通じたサポート

2. 現場人材の供給とオペレーション（Reelu）
- 観光地、空港、ホテル、店舗、展示会などでの多言語対応人材の手配
- 役割に応じたスキルを持つ人材のマッチング

業界のニーズに応える力

LIFE PEPPERの社長、斉藤諒氏は、現在の訪日市場では、単なる認知獲得にとどまらず、いかに顧客体験を向上させるかが重要であるとの考えを示しました。また、ReeluのCEO今野珠優氏は、集客と接客の連携が企業の成果や顧客体験を高めるカギであると強調します。

この提携により、企業は訪日のお客様に対して一貫した高いサービスを提供できることになります。その結果、リピーターやファンを生み出し、訪日観光の質の向上にも貢献していくことでしょう。