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New Relic、デジタル・エクスペリエンス・モニタリングのマジック・クアドラントでリーダーに選出

デジタルビジネスにオブザーバビリティプラットフォームを提供するNew Relicは、Gartner社の「2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Monitoring（DEM）」において、リーダーとして評価されたことを発表しました。

本レポートは、製品性能、市場の理解と対応力、イノベーション、戦略など、特定の評価基準に基づいたDEMベンダーの評価を提供しています。New Relicは、同市場のリーダー・クアドラントに位置付けられ、さらに「ビジョンの最上位」にランクインしました。

統合されたDEMでリアルタイムのインサイトを実現

New Relic DEMは、ブラウザ監視、モバイル監視、外形監視などのリアルユーザーモニタリング（RUM）機能と、APM 360、Errors Inbox、AIモニタリングを単一のプラットフォームで統合した、唯一のソリューションです。

これにより、企業はアプリケーションスタック全体のコンテキストにおける顧客体験とインサイトをエンドツーエンドで把握することが可能になります。パフォーマンスのボトルネックを迅速に特定し、ユーザージャーニーを最適化できるため、より完璧なデジタル体験を提供できます。

DEM市場におけるイノベーション

New Relicの成功の鍵は、革新的な技術にあります。同社は近年、以下の機能強化を発表し、DEM市場におけるイノベーションを牽引しています。

New Relic Session Replay：インシデントをほぼ100%自動的にキャプチャし、各インシデントに至るまでの重要なユーザー行動を記録する唯一のソリューションです。顧客は、手動でセッションを記録する手間やコストをかけることなく、貴重なインサイトを得ることができます。
New Relic Mobile Logs：幅広いモバイルプラットフォーム（iOS、Android、watchOS）と主要なハイブリッドフレームワーク（Xamarin、.NET MAUI、React Native、Flutter、Cordova、Ionic Capacitorなど）に対応しています。モバイルエコシステム全体におけるリスクを検出、軽減することで、問題に事前に対処することができます。
New Relic Mobile User Journeys：モバイルアプリがクラッシュに至るまでの経路を直感的に把握できる唯一のMobile User Journeysソリューションです。ページビュー以上の詳細なインサイトを提供することで、問題解決を迅速化し、モバイルユーザー体験の向上を促進します。

顧客からの高い評価

New Relicは、Gartner Peer Insights™プラットフォームで顧客からオブザーバビリティベンダーとして高く評価されています。2024年10月15日時点で、1,385名の顧客から5点満点中4.5点の総合評価を得ています。New Relicのオブザーバビリティについて、90%以上の検証レビュアーが5点の評価を付けています。

顧客からのコメントには、以下のようなものがあります。

「New Relicは、Zabbixおよびそれに伴うノイズを廃止し、それを総合的なデータドリブンのオブザーバビリティとインシデント管理ポリシーに置き換えるまでの全工程をサポートしてくれました。導入が成功するまでNew Relicがどれほど当社をサポートしてくれたかは、いくら言葉を尽くしても足りません。これまでのところ、稼働率100%の四半期が続いています。」— ヘルスケア・バイオテクノロジー業界、DevOpsリード
「アプリケーションとインフラストラクチャについての深いインサイトを取得するのに適したツールです。すぐに使える機能を多数提供してくれるので、セットアップ時間が大幅に短縮されます。」— ヘルスケア・バイオテクノロジー業界、テクノロジーおよび開発責任者
「New Relic導入後、インフラストラクチャとアプリケーションを可視化し、より迅速にデバッグできるようになり、ビジネスに影響を与える前に問題に対処できるようになりました。また、New Relicは管理しやすく、便利な機能がたくさんあります。」— メディア業界、DevOpsリード

まとめ

New Relicは、革新的な技術と顧客からの高い評価により、デジタル・エクスペリエンス・モニタリングの分野をリードしています。同社の統合されたDEMソリューションは、企業がデジタルサービスの障害検知、顧客体験の低下検知、潜在的な問題やボトルネックを早期特定し解決するDevOpsチームを生み出すことを支援します。

詳細については、2024 Gartner Magic Quadrant for DEMのコピーをダウンロードしてください。

関連リンク

サードペディア百科事典: Gartner New Relic DEM

Wiki3: Gartner New Relic DEM