エアコンクリーニングの支払い方法、利用者が求める選択肢の実態とは

エアコンクリーニングの支払い方法に関する検証

近年、季節の変わり目になると多くの家庭で必要となるエアコンクリーニング。特に夏場はエアコンの使用頻度が上がるため、クリーニングを依頼する機会も増加します。しかし、クリーニングを行う業者によって支払い方法は異なります。そこで、今回「おうちにプロ」が実施したエアコンクリーニングの支払い方法に関するアンケート調査の結果をもとに、利用者の実態を詳しく見ていきます。

調査の概要

本調査は2026年1月に行われ、対象者は日本国内の100人（男性44人、女性55人）です。インターネットリサーチを通じて実施し、得られたデータを分析しました。まず注目すべきは、エアコンクリーニングの料金を支払う際にどの方法を利用したのかという点です。

支払い方法の現状

調査結果によると、エアコンクリーニングの支払い方法として最も多く利用されているのは「現金」であり、56人がこの方法を選んでいました。その次に「クレジットカード」を使用した人が39人と続いています。一方で、QR決済や電子マネーを利用した人は僅かにとどまっています。この結果は、現金およびクレジットカードが依然として主要な支払い手段であることを示しており、キャッシュレス社会への移行はまだ道半ばであることがうかがえます。

利用したい支払い方法の実態

興味深いのは、エアコンクリーニングを利用する際に、希望する支払い方法が利用可能であったかどうかという点です。調査では、79人が「利用できた」と回答した一方で、19人は「一部利用できなかった」とのこと。また、利用できなかったのは2人と少数ではあるものの、「自分が希望した支払い方法がなかった」という回答には、今後の業界改善の余地があることを示しています。

キャッシュレス決済の重要性

さらに、エアコンクリーニング業者を選ぶ際にキャッシュレス決済にどれほど重視しているかの質問も行いました。結果として、約70%の利用者がキャッシュレス決済の対応可否を「重要」と感じています。特に「非常に重要」と回答した人が24%、「やや重要」とした人が47%と、ほとんどの利用者がその影響を感じていることが印象的です。

追加料金に関する透明性

エアコンクリーニングにおいては、追加料金が発生するケースも少なくありません。その際の説明については、57人が「納得できた」と答えたものの、18人は「少しわかりにくかった」と感じています。また、11人は説明がなかったと回答しており、支払い方法同様、追加料金の透明性の確保も求められる重要なポイントです。

明細発行の実態

支払い後の領収書・明細発行については、68人が即時発行、26人が後日発行、4人が発行されなかったと回答しました。この結果は、業者によって対応が異なることを示しており、消費者にとっては明確に発行してくれる業者選びが必要であると言えるでしょう。

まとめ

以上の調査結果から、エアコンクリーニングの支払い方法に関して、現金やクレジットカードが主流でありながらも、利用者が求める多様な選択肢がまだ不足していることが分かりました。また、キャッシュレス決済の重要性が高まっている中、業者はその対応に力を入れる必要があります。エアコンクリーニングのサービスを選ぶ際には、支払い方法や透明性を含むさまざまな要素をしっかり確認し、安心できるサービスを利用していくことが求められています。