美容医療の信頼を築くための4つのポイントを大公開！

信頼経営がもたらす美容医療の変革

美容医療業界のリーダーとして位置づけられる聖心美容クリニックが、統括院長の鎌倉達郎医師によるビジネス書「信頼経営」を基にした短期集中連載をTHE GOLD ONLINEで開始しました。2025年7月1日発刊の本書は、美容医療への信頼を構築するための具体的な方法を提示しており、アトレ恵比寿の有隣堂で週間ランキングの総合1位とビジネス部門の1位を獲得したことでも注目されています。

1. 「信頼経営」とは何か？

「信頼経営」とは、顧客からの信頼を重んじる経営手法です。特に美容医療においては、患者の心の壁を取り除き、安心してサービスを利用してもらうことが求められます。美容医療は身体に直接関わるため、信頼関係が特に重要です。本書では、信頼を構築するための4つのポイントが挙げられています。

1. 透明性の確保
医療行為は非常にデリケートな分野です。施術内容や料金、結果などに対する透明性を確保することは、患者との信頼関係を築くための基本です。聖心美容クリニックでは、カウンセリングを通じて患者に十分な情報を提供することを徹底しています。

2. 患者中心のアプローチ
施術を受ける患者一人一人のニーズを理解し、それに応じた提案を行うことが信頼の基盤となります。鎌倉医師は、患者の声に耳を傾け、個別ニーズに対応することを重視しています。

3. 医療技術の向上
専門医資格を保有する医師が多数在籍し、技術研修を実施しています。聖心美容クリニックでは、最新の医療知識や技術を常にアップデートし、患者に最適な医療サービスを提供しています。

4. 患者とのコミュニケーション
定期的なフォローアップを行い、患者との信頼関係を維持しています。術後のケアや健康管理の意識を高めるためのコミュニケーションも欠かせません。

2. 短期連載の内容と今後の展開

今回の短期集中連載は全10回にわたり、毎日新たなテーマが公開されます。1回目は「an・anからSNSへ。美容クリニック、情報発信の変遷と信頼されるための条件」と題され、情報伝達の進化と信頼構築の重要性が探求されます。詳しい内容は以下の公開URLからご覧ください。

第一回連載はこちら

3. 鎌倉達郎医師の経歴

医療法人社団美翔会の聖心美容クリニックは、1993年に設立以来、透明性を重視した美容医療を提供し続けています。統括院長の鎌倉達郎医師は、宮崎医科大学を卒業後、美容医療に特化したキャリアを積んできました。2022年からは日本美容外科学会の理事長として業界の健全化にも力を入れています。

鎌倉医師は、医療の信頼性を高めるために、さまざまな活動を通じて業界全体の技術向上を目指しています。医師資格を100％保有した体制を整え、患者に安心して施術を受けてもらえる環境を作り出しています。霊感あふれるアプローチで、多くの患者様に支持される理由は、医療に対する真摯な姿勢にあります。

4. 聖心美容クリニックについて

聖心美容クリニックは、全国11院を展開し、「とことん真面目に、美容医療。」をスローガンに掲げています。特に美容再生医療においては、全国に先駆けて新しい技術を導入し、患者自身の状態に寄り添った施術を提供しています。347万件以上の症例実績を持ち、業界のリーディングクリニックとしてその地位を確立しています。