アイレットが提供を開始するEC向けAI検索ソリューションの魅力とは

アイレット、ECサイト向けAI検索ソリューションを提供開始

アイレット株式会社（東京都港区、代表取締役社長：岩永充正）は、2025年2月6日より、Google Cloudを活用したECサイト向けのAI検索ソリューション「Vertex AI Search for commerce」の導入支援を開始します。本サービスは、顧客のニーズに応じたパーソナライズされた検索結果と商品提案を提供し、オンラインショッピングの体験を向上させることを目的としています。

「Vertex AI Search for commerce」の特長

ECサイトにおいて、顧客が商品を迅速かつ的確に見つけるためには、検索機能の質が非常に重要です。しかし従来の検索エンジンは、入力ミスや類義語による検索には対応しきれない場合が多く、顧客の意図を正確に理解できないことが頻繁にあります。これにより、顧客は必要な商品を見つけることができず、結果として顧客体験が低下し、機会損失を招いてしまうことがあります。

Google Cloudの「Vertex AI Search for commerce」は、このような課題を解決するために開発されました。最先端の自然言語処理技術を利用して、顧客がどのような商品を探しているのかを正確に把握し、最適な商品を提示することが可能になります。これにより、顧客体験は向上し、ECサイトのコンバージョン率も改善されるでしょう。

アイレットの導入実績

アイレットは、これまでに2,500社以上の企業に対し、年間4,300を超えるプロジェクトを担当してきました。これらの実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、「Vertex AI Search for commerce」の導入支援を行うことで、顧客のECサイトの顧客満足度を向上させたいと考えています。

さらに、アイレットは長年にわたり、バックオフィス業務の効率化にAI技術を活用してきましたが、今後はB2C領域にもその利用を拡大し、より一層のAI活用を推進する予定です。

サービス内容と導入フロー

本サービスは、Google Cloudの環境構築からデータ収集基盤の開発、そして「Vertex AI Search for commerce」の設定・効果検証を経て、商業導入までを一貫してサポートします。アイレットはパブリッククラウドにおける多彩な実績を持つため、Google Cloud以外の基盤でも本サービスを利用可能です。

アイレットのGoogle Cloudにおける認知度

アイレットは、2010年からクラウドの導入設計から運用・保守までを一手に引き受けるフルマネージドサービス「cloudpack」を提供しており、日本のクラウドインテグレーターとして知られています。2019年には、Google Cloud Partner Advantageプログラムでプレミアパートナーに認定されるなど、その実績が世界的に評価されています。

今後も新たな技術分野に挑戦し続けるアイレットは、AI技術を駆使して顧客の課題解決やビジネスの発展を支援してまいります。

公式サイト: アイレット株式会社