心に寄り添う時間を提案する新しい葬儀の形

葬儀の準備は、故人を偲ぶ大切な時間であるはずですが、現実にはその手続きや連絡で重い負担が伴うことが多いのが現状です。LDT株式会社が提供するオンライン葬儀相談サービス「やさしいお葬式」が最近実施した調査によれば、葬儀を行う際に多くの人が感じる「困った点」にはいくつかの共通する課題が浮き彫りになりました。

調査対象は、葬儀に関与したことのある40名の男女。最も多く挙げられた悩みが「関係者への訃報連絡」（23％）であり、その次に「葬儀会場・式の段取り」（21％）と続きました。また、金額の不透明感や煩雑な手続きも多くの人を悩ませていることが明らかになりました。これらの問題は、愛する人とのお別れをより辛いものにしてしまう要因といえるでしょう。

特に印象的だったのは、訃報連絡の手段として「電話」が依然として64％の利用率を誇る一方で、LINEやSNS（21％）、メール（14％）が利用されている点です。こうした中、電話での連絡が依然として主流であるがために、連絡先の整理ができていない、精神的に苦痛を感じて連絡できなかったなどの多くのストレス要因が浮き彫りとなりました。参列者もまた、日時や場所の不明確さ、服装マナーの不安に悩む姿が見受けられます。

このような背景に対し、「やさしいお葬式」が提案するのは、訃報を一括で通知できるサービスや、式場・時間・服装マナーを確認できるページを備えたワンストップ型のデジタルツールです。これにより、遺族や参列者双方が求める情報をスムーズに得られる仕組みが整うことで、心に寄り添いながらも負担を軽減できるという期待が寄せられています。

「やさしいお葬式」は、複雑な手続きよりも「心に寄り添う時間」を大切にすることを理念としています。例えば、パッケージプランの導入により、費用は明確に示され、必要なものだけに集中し、不透明な追加費用の発生を防ぐ仕組みを取り入れています。また、365日、24時間の対応体制であれば、急な申し出にも迅速に対応し、最短20分で駆けつけることができます。

さらに、2025年夏には「はじめての喪主ガイド」の提供も計画されており、初めて喪主を務める方の不安を和らげるサポートを行う予定です。葬儀を慌ただしい環境から解放し、故人との思い出や感情を大切にした時間を過ごせる、新たなスタンダードを打ち出すことが求められています。

調査結果の詳細については近日中にプレスリリースが予定されており、さらなる情報が公開される予定です。「やさしいお葬式」は、葬儀に関する改革を進め、家族がこれからの生活を大切にできる環境を整えることを使命として掲げています。「お葬式」は終わりではなく、新たなスタートであることを理解し、誠実で親身に寄り添う姿勢でこれからも多くの家族を支え続けることを約束しています。