不動産業界のDXを牽引するFacilo、2024年度売買仲介実績で導入企業が成長を実現

Facilo導入企業が成長を実現

株式会社Faciloは、不動産コミュニケーションクラウド『Facilo』を提供しており、その導入状況が注目を集めています。2025年5月27日発表の住宅新報によれば、2024年度通期の主要不動産流通企業38社のうち、なんと20社がFaciloを導入しています。これは過半数にあたる法人がこのプラットフォームを採用したことを意味します。

高い手数料成長を実現した企業

導入企業の手数料収入成長率は前年比で驚異の+12％となった一方、未導入企業は+8％だったため、Facilo導入による恩恵が際立っています。また、導入企業の61％が前年比二桁成長を達成する一方で、未導入企業は32％にとどまりました。これは、Faciloを利用することで、顧客体験の質が劇的に向上し、成約率も大幅に上昇することが確認された結果です。実際、Faciloを導入した企業の二桁成長率の出現率は、未導入企業の2倍となりました。

市川CEOのビジョン

代表取締役CEOである市川紘は、Faciloのビジョンとして「住みかえを軽やかに、人生を鮮やかに」を掲げ、047月にシステムをリリースしました。“多くの仲介現場で日々の業務を支援することができ、私たちのプロダクトが顧客体験や成約率の向上に寄与できているのであれば、これに勝る喜びはありません。”と話しています。

DXの推進と顧客体験の向上

不動産業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進は急務であり、Faciloはその一端を担っています。導入企業からの喜びの声も上がっており、野村不動産ソリューションズの取締役、大野伸二氏は「Faciloの導入によって物件情報のリアルタイム提供が実現した」と述べています。顧客への最適化した情報提供が成約率の向上に大きく寄与しており、顧客満足度を上げる平が強調されています。

他の導入企業の感想

長谷工リアルエステートの代表取締役、岩﨑雄一郎氏は、「Faciloのおかげで従来よりも視覚的で分かりやすい形で情報をお届けできるようになった」と感謝の意を示し、顧客体験の快適さを実感しています。さらに、営業スタッフの業務効率も向上し、企業としての成長に貢献していると述べています。

フロンティアホールディングスの中西栄仁氏も、Faciloの活用が営業の質を高め、顧客満足に繋がっていると話します。彼は「正しい選択を通じて豊かな人生を築くために情報を提供することを使命としている」とし、今後も顧客に最良の意思決定を支えることを目指しています。