#東京都 #新宿区 #東急百貨店 #Leonis&Co. #OFFERs

東急百貨店アプリ、電子クーポン反応率で驚異の成果！

従来、紙媒体のダイレクトメールで実施されてきたクーポン配布施策は、コストが高く、効果測定が難しいという課題がありました。しかし、株式会社Leonis&Co.が開発したオムニチャネルマーケティングシステム「OFFERs」によって、その状況は一変しました。

東急百貨店は「OFFERs」を公式アプリに導入。その結果、電子クーポンの反応率が最大28.1％という驚異的な数字を記録しました。これは、同社が従来実施していた紙媒体のダイレクトメール（反応率5％以上で成功と判断）を大きく上回る成果です。

最初の施策（10月18日～11月11日）では、20種類のクーポンを配信し、平均反応率7.2％を達成。そして、このデータに基づき改善策を実施した2回目の施策（1月12日～1月26日）では、15種類のクーポンで平均反応率9.1％を記録。電子クーポンによるマーケティングが、高い効果と改善可能性を秘めていることを証明しました。

「OFFERs」とは？

「OFFERs」は、自社アプリやO2Oサービス、インターネット広告に組み込むことで、Webと実店舗を横断した購買者への効果測定を実現するシステムです。その最大の特長は、クーポンなどのオファーの利用状況を正確に把握できる「消込（利用認証）機能」です。これにより、利用回数の制限や利用実績の把握が可能になり、より効果的なマーケティング活動に繋がります。

さらに、「OFFERs」は以下のような機能を備えています。

作成機能: 枚数制限や有効期限などを設定できる多様なクーポンの作成が可能で、PCだけでなくiPadからも操作できます。
配信機能: 特定の端末やグループ、位置情報、特定コードによる隠しクーポン配信など、柔軟な配信設定が可能です。プッシュ通知や期限リマインド機能も搭載し、利用率向上をサポートします。
* 分析機能: 閲覧数や利用者数などをリアルタイムでトラッキングでき、既存のCRM・BIツールとの連携も可能です。

SDK提供により、既存システムへの導入も容易で、短納期での導入が可能です。また、ASP提供により、新端末対応やOSアップデートへの対応も基本費用内でカバーされています。

東急百貨店アプリダウンロードキャンペーン

「OFFERs」の成功を背景に、東急百貨店はアプリを活用したマーケティングをさらに強化。2月6日から9日にかけて、バレンタインアプリダウンロードキャンペーンを実施しました。アプリをダウンロードし、クーポンを提示することで、渋谷3店舗のバレンタイン特設会場で使える300円分の優待券がもらえるキャンペーンです。

株式会社Leonis&Co.について

2011年設立の株式会社Leonis&Co.は、オムニチャネルマーケティングカンパニーとして、小売業やIT事業者に対し、オムニチャネルマーケティングシステムの提供やコンサルティング支援を行っています。NTTドコモや東急電鉄など、多くの企業との実績があります。代表の伊藤圭史氏、上西培智氏は、それぞれIBMやORACLEで培った豊富な経験と高度な専門性を活かし、デジタルマーケティング領域をリードしています。

「OFFERs」は、デジタルマーケティングの進化を象徴するシステムとして、今後ますます注目を集めるでしょう。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 新宿区 東急百貨店 Leonis&Co. OFFERs

Wiki3: 東京都 新宿区 東急百貨店 Leonis&Co. OFFERs